Где программному обеспечению самое место: в коробке или в облаке

Сравнение двух моделей использования программного обеспечения: классического распространения «в коробке» и стремительно набирающего популярность подхода «программное обеспечение как услуга» (SaaS).

 

Историческая справка

 

В последнее время на ИТ-рынке набирает популярность модель «программное обеспечение как услуга» (SaaS). С точки зрения поставщиков такой подход вполне оправдан: компания диверсифицирует свой бизнес, предоставляет клиентам новую услугу и повышает лояльность потребителей, в каждом конкретном случае предлагая именно то, что требуется клиентам: или продукт «на вынос» (коробку), который пользователь может использовать по своему усмотрению, или сервис «по запросу» (облако), имеющий те же функциональные возможности, но предоставляемый только тогда, когда это требуется клиенту.

 

С точки зрения пользователей оба варианта позволяют решать одинаковые задачи, имеют одинаковый внешний вид и после установки, настройки и запуска с ходу найти между ними отличия бывает затруднительно. Соответственно, преимущества облаков перед коробками для пользователя могут быть не настолько очевидны, поэтому сравним подробно оба варианта. Начнём в хронологическом порядке: от более старого подхода к новому.

 

Коробка

 

Коробочный продукт является классическим вариантом распространения программного обеспечения. Пользователь выбирает то, что ему нужно, покупает это на диске (или загружает из Интернета, если речь идёт о цифровой дистрибьюции), устанавливает и пользуется.

 

Преимущества классической схемы приобретения программного обеспечения

 

• Компания или пользователь является пожизненным собственником оборудования и программного обеспечения со всеми вытекающими последствиями.
• Компания может добавить стоимость IT-инфраструктуры к общей капитализации, например, при продаже бизнеса.
• Приобретённое ПО компания может дорабатывать по собственному усмотрению.
• Так как коробочный продукт используется согласно инструкции, которая входит в состав продукта, у пользователя всегда под рукой будут подсказки по основным вопросам.

 

Недостатки классической схемы приобретения программного обеспечения

 

• Через некоторое время компании придется отказаться от использования выбранной программно-аппаратной платформы из-за морального и физического ее устаревания.
• Необходимо отдельно платить IT-персоналу за сопровождение локальной системы.
• Любые обновления программно-аппаратной платформы предусматривают дополнительные расходы.
• Возможны конфликты с другими программными продуктами. Особенно это неприятно, если продукт уже оплачен.
• Из-за того, что в коробочной версии всегда используется заявленная функциональность, то ее нельзя никак изменить либо сократить, чтобы таким образом хоть немного сэкономить, повлияв на стоимость продукта.
• При этом возможен и противоположный вариант: коробочной версии может оказаться недостаточно для удовлетворения потребностям компании.

 

Облако

 

Облака хороши высокой скоростью внедрения и отказа с минимальными потерями, если ПО по какой-либо причине не подошло (например, выяснилось, что требуется версия Pro, а не Standard).

 

Преимущества облачной схемы использования программного обеспечения

 

• Можно быстро воспользоваться новым сервисом.
• Можно не отвлекаться на вопросы установки и настройки. ПО поставляется в развёрнутом виде в среде, готовой к использованию.
• Сервис оплачивается по потребности: есть некоторая периодическая оплата, не требуется изымать из оборота компании значительные средства для капитальных затрат. Если пользователь осознает, что ему необходимы какие-либо дополнительные функции программы, или же наоборот столкнется с тем, что ему больше не требуются определенные модули программы, то данный вопрос можно легко и быстро решить.
• Оплата сервиса прозрачна; нет дополнительных платежей, связанных с покупкой/обновлением оборудования.
• Арендовав несколько лицензий, пользователь может быстро перераспределять их между физическими пользователями или виртуальными машинами, тогда как коробочное ПО часто намертво привязывается к числу установок
• Обновления ПО происходит бесплатно и своевременно.
• Цена решения на порядки ниже цены коробочного варианта.
• Часто существует возможность пробного или бесплатного доступа к продукту. Для коробочных решений это не всегда возможно, а там, где возможно, — функциональность пробной версии может быть существенно ограниченной по сравнению с полной.
• Облачное ПО «живёт» на собственном сервере, что позволяет быстро решать вопросы, например, с нехваткой ресурсов при обновлении на новую версию. С коробочным ПО и локальным сервером придётся покупать новое оборудование.
• Теоретически в облачных системах объем дискового пространства, оперативной памяти и количество процессоров абсолютно ничем неограничен. Следовательно, всегда существует возможность установки действительно любого ПО.
• Возможность высвобождения оборотных денежных средств (получение в аренду того, что ранее можно было только купить).
• Возможность масштабирования.
• Возможность сезонного использования услуги.
• Богатый ассортимент: существуют облачные версии всех приложений, решающих любые бизнес-задачи: офисные программы, обеспечение безопасности, почта, бухгалтерия, совместная работа, CRM, телефония, продажи, маркетинг и т.д.
• И приложение, и его данные хранятся на серверах удалённого дата-центра, а не локально. С одной стороны, работа с ними требует постоянного подключение Интернета, с другой — никакой локальный сбой им не навредит. Помимо прочего, это позволяет решить ряд вопросов обеспечения безопасности и несанкционированного доступа к данным.
• Ежемесячные платежи. Использование облачного ПО необходимо не забывать оплачивать постоянно. Как арендную плату, счета за электричество и другие бухгалтерские расходы.

 

Недостатки облачной схемы использования программного обеспечения

 

• И приложение, и его данные хранятся на серверах удалённого дата-центра, а не локально. С одной стороны, работа с ними требует постоянного подключение Интернета, с другой — никакой локальный сбой им не навредит. Помимо прочего, это позволяет решить ряд вопросов обеспечения безопасности и несанкционированного доступа к данным.
• Ежемесячные платежи. Использование облачного ПО необходимо не забывать оплачивать постоянно. Как арендную плату, счета за электричество и другие бухгалтерские расходы.

 

Цена вопроса

 

Отдельным параметром для сравнения облачной и коробочной версии является цена. В случае ко-робки мы имеем дело с разовым платежом за конкретную версию программного продукта, в случае облака — ежемесячную арендную плату за актуальное на данный момент приложение. Приведём для сравнения цены на несколько таких продуктов (усреднённые данные hotline.ua на сентябрь 2014 года).

 

Название программного обеспечения	Цена за коробку, Евро	Цена за аренду в облаке, Евро/мес.	Разница для одного пользователя, раз
Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise Single Language	2925,00 за сервер + 50,00 за 1 пользователя	сервер не нужен; 10,50 за 1 пользователя	283
Microsoft Lync Server 2013 Russian	2670,00 за сервер + 29,00 за 1 пользователя	сервер не нужен; 9,50 за 1 пользователя	284
Microsoft Project Server 2013 Single Language	4514,00 за сервер + 124,00 за 1 пользователя	сервер не нужен; 18,00 за 1 пользователя	258

 

Видим, что для «отбивания» затрат на коробочную версию по сравнению с ежемесячной абонплатой требуется более 20 лет (меньше для большого числа пользователей). При этом шансы на то, что в 2033 году будут всё ещё актуальны версии 2013 года, примерно равны шансам найти сейчас компьютер под управлением Windows 3.11.

 

Краткие выводы

 

Исходя из вышесказанного, выделим 5 основных отличий покупки ПО в коробке от аренды его в облаке.

 

Параметр		Коробка	Облако
	Оплата	Высокая, разовая, за конкретную версию	Низкая, ежемесячная, за любую версию. Возможность сезонного расширения/отказа от услуги
	Удобство установки и переноса	Устанавливается самостоятельно, привязывается к конкретному компьютеру, повторная установка невозможна	Поставляется готовым к использованию, не привязано к конечной пользовательской среде
	Переход на новую версию	Покупка за полную стоимость или апгрейд со скидкой по программе лояльности	Автоматический, с сохранением данных, без изменения цены
	Запуск приложения и хранение данных	На локальном компьютере. Не зависит от доступа к Интернету, в случае сбоев информация теряется	В облаке. Требует доступа к Интернету, защищена от стороннего вмешательства и сбоев локальной инфраструктуры. Не имеет локальных копий, которые можно изъять, взломать или похитить
	Внесение изменений в ПО	Чревато потерей гарантии и (во многих случаях) запрещено	Возможно через влияние на провайдера и выход новых версий или использование дополнительного ПО/программных интерфейсов
	Завершение поддержки со стороны поставщика	После завершения поддержки конкретной версии продукта либо после нарушения условий его эксплуатации	После завершения поддержки всей линейки продуктов

 

Что делать дальше

 

В любом случае, прежде, чем делать выбор в пользу коробочного или облачного решения, нужно оценить все их плюсы и минусы, соизмерить все риски и выбрать именно то решение, которое наиболее будет соответствовать бизнес-целям и задачам компании.

 

Если вы всё ещё колеблетесь, желаете задать вопросы или всё попробовать своими руками — просто свяжитесь с нами, мы, как всегда, на связи: позвоните (+380 44 583-5-583), напишите (info@tucha.ua) или воспользуйтесь другими возможностями для связи на нашем сайте (https://tucha.ua/).