Хостинг коробочной версии Битрикс24 в облаках. Инструкция пользователя

Коробка Битрикс24 требует надёжного хостинга. От него существенно зависит качество и стабильная работа CRM-системы, а значит — в определённой степени и продуктивность команды. Для того чтобы всегда быть уверенными в бесперебойности работы программного продукта, доверьте размещения коробки нам — рекомендованному хостинг-партнёру Битрикс24. Эта ежегодная сертификация гарантирует, что разработчик Битрикс24 проверил работу своего продукта на виртуальных серверах от Tucha и рекомендует их для работы с коробкой. А наша инструкция по тому, как организовать хостинг в облаках от Tucha, поможет быстрее сориентироваться и внедрить полезный инструмент в работу.

«Почему облако, а не локальный сервер в офисе?»

Безопасность хранения данных, стабильный доступ к ним при любых условиях и мобильность — показатели, по которым прежде всего происходит выбор хостинга. Можно долго спорить о надёжности и удобстве работы с локальными серверами в офисе, однако преимущества виртуальных машин говорят сами за себя:

• отказоустойчивость и показатели гарантированной доступности услуг на уровне 99,0-99,%, в зависимости от сервиса и территориального расположения дата-центра;
• безопасное хранение благодаря размещению мощностей в дата-центрах с уровнем защищённости Tier 3 и выше;
• стабильный доступ к рабочему пространству из любых уголков мира;
• простое масштабирование ресурсов в соответствии с текущими потребностями;
• сбережение средств на закупку ИТ-оборудования и поддержке его работоспособности.

Ещё более подробно о преимуществах размещения CRM-системы на облачных серверах мы писали в этой статье.

«А почему именно Tucha?»

Как мы уже отмечали, Tucha является рекомендованным хостинг-партнёром Битрикс24. Это значит, что для обеспечения максимально эффективной работы коробки мы можем настроить на виртуальном сервере специальное окружение под названием Bitrix Enviroment, которое соответствует всем техническим требованиям разработчика программного продукта.

Кроме того, наши сервисы для хостинга CRM в коробке — это:

• Удалённое хранение данных на надёжных серверах как в Украине, так и за её пределами.
• Дополнительная защита информации благодаря регулярному созданию и хранению полных снимков каждого диска машины (snapshots). В стоимость каждого виртуального сервера уже включено хранение двух последних снимков. Для чего нужны snapshots и как происходит их создание, рассказываем в специальной статье.
• Возможность усилить безопасность хранения данных благодаря облачному бекап-хостингу TuchaBackup и специальным инструментам защиты информации (рассмотрим этот пункт далее более подробно).
• Лучшая поддержка и помощь опытных ИТ-специалистов в режиме 24×7.

Важно! Услугу миграции для коробок Битрикс24 мы предоставляем бесплатно: помогаем клиентам перенести их данные и осуществить первоначальную настройку работы CRM в нашем облаке.

«И сколько это стоит?»

Посчитать ориентировочную стоимость аренды сервера можно самостоятельно ещё перед началом работы. В статье «Коробка Битрикс24 в облаке: как перенести и сколько это стоит» мы привели конкретные примеры расчётов и рассказали, как прикинуть стоимость решения задачи для различных редакций CRM. Актуальные цены на наиболее популярные конфигурации на базе всех сервисов Tucha есть на сайте. Конфигурации можно гибко настраивать.

Наша команда всегда рада подобрать для вас нужную конфигурацию и сориентировать в цене. Даже если вы не знаете, какой сервис выбрать, просто расскажите специалистам о своей задаче, и мы всё организуем.

«А какой результат я получу?»

После размещения коробочной версии Битрикс24 в облаках от Tucha каждый клиент гарантированно получает безопасное размещение своей CRM-системы, стабильный доступ к ней из любой точки мира и круглосуточную компетентную техническую поддержку от чутких ИТ-специалистов.

После принятия решения о размещении коробки на облачном сервере и выбора провайдера, которого рекомендует компания Битрикс24, предлагаем придерживаться порядка действий, который мы предлагаем своим клиентам. Он поможет не пропустить ни один из важных шагов и сразу организовать качественную работу:

Шаг 1. Подбор сервиса и конфигурации.

Согласно условиям задачи и имеющемуся бюджету заказчика специалисты службы подбора решений Tucha помогут подобрать подходящий облачный сервис, а учитывая редакцию коробки Битрикс24 — нужную конфигурацию, которая позволит эффективно работать с CRM. Отметим, что мы никогда не предлагаем лишнего, чтобы клиенты не платили за чрезмерные наборы ресурсов. Если со временем возникнет необходимость увеличить конфигурацию, нужное количество ресурсов добавляется в течение считанных часов.

Шаг 2. Дополнение решения вспомогательными инструментами защиты данных.

Прежде всего речь идет о резервных копиях. Что касается работы с коробкой, есть несколько сценариев. Один из них — пользование облачным бекапом средствами самой CRM-системы в выделенном объёме согласно редакции.

Если по тем или иным причинам у заказчика есть потребность организовать хранение бекапов другим способом, мы рекомендуем воспользоваться специальным сервисом для хранения резервных копий TuchaBackup. Он поможет разместить данные в дата-центрах за рубежом (преимущественно в Германии) и уберечь от их потери. Конфигурация сервиса стартует от 50 ГБ места на диске и легко расширяется в случае необходимости. О том, сколько стоит хранение резервных копий в облаках Tucha, есть отдельная статья.

Также можно воспользоваться дополнительными возможностями для усиления защиты данных (большинством из них — бесплатно). Это могут быть:

• дополнительные выделенные IP-адреса с геолокацией в Украине и за рубежом;
• заранее созданные шаблоны виртуальных серверов с включенным шифрованием дисков;
• возможность шифрования каналов связи;
• пользование тревожными кнопками.

Шаг 3. Выбор вида поддержки.

Всего доступны четыре варианта технической поддержки, особенности которых мы подробно описывали в статье «Всё о технической поддержке Tucha: виды, особенности, стоимость и почему она важна».

Для пользователей коробки Битрикс24, которые размещают CRM в нашем облаке, есть существенное преимущество — предоставление бесплатной поддержки по гарантии для арендованных виртуальных серверов. В чём преимущества именно этого вида поддержки? Специалисты Tucha берут машину на особый учёт для мониторинга её работы и быстрого устранения неисправностей, если те будут возникать. Поддержка по гарантии (предоставляется бесплатно), как и постоянное администрирование сервера (платный вид поддержки), обеспечивает наиболее полное содействие работоспособности сервера с нашей стороны, но действует на определённых условиях.

Ещё одним неизменным преимуществом является то, что команда технической поддержки Tucha работает круглосуточно и оперативно обрабатывает запросы в любое время. Мы всегда рады предоставить ответ и компетентную помощь по электронной почте, телефону или тикет-системе.

Шаг 4. Размещение коробки Битрикс24 в облаке.

Реальный пример переноса коробки Битрикс24 в облако для одного из наших клиентов поможет подробно узнать о том, как происходит процесс шаг за шагом: от получения бекапов данных CRM-системы до передачи реквизитов доступа клиенту. А если заказчик только приобрёл новую коробку и желает разместить её в облаках Tucha, мы также с радостью реализуем этот проект на наивысшем уровне.

Напомним, что перенос и первоначальную настройку работы коробочной версии CRM на наших серверах мы предоставляем клиентам бесплатно.

Шаг 5. Ознакомиться с наглядной инструкцией по работе с виртуальной машиной.

Полезным пособием для каждого пользователя, который только начинает работу на сервере, является статья «Первые шаги в облаке». Она даёт ответы на ряд важных вопросов: где получить реквизиты доступа к машине, как работать с панелью управления сервером и вообще подключиться к нему, как собственноручно создать дополнительный полный снимок диска машины и многое-многое другое. Искренне советуем всегда держать это руководство под рукой.

Вот такой пошаговый набор рекомендаций поможет быстрее начать работу с коробкой в облаке и гарантированно сделает этот процесс более комфортным.

Кстати, если у вас есть задачи по выносу бухгалтерии или всего офиса на виртуальные серверы, наши другие практические путеводители в блоге непременно пригодятся при организации работы.

Хостинг коробочной версии CRM Битрикс24 на виртуальном сервере — выгодное решение по многим показателям: безопасностью размещения данных, удобством доступа к ним, стабильностью работы. А для того чтобы сразу организовать всё должным образом, используйте приведенные рекомендации из нашего опыта работы с клиентами и работайте в надёжных облаках от Tucha!

Пишите по адресу sales@tucha.ua или звоните по телефону +380 44 583-5-583, и мы с радостью решим вашу задачу. Команда Tucha на связи 24×7!