Услуга расширенной поддержки виртуального сервера

Приобретая выделенный VPS сервер, клиенты зачастую игнорируют дополнительные опции, среди которых и расширенная поддержка (администрирование виртуального сервера). Однако это очень неправильное решение, ведь fully managed VPS (виртуальный сервер с полной поддержкой) позволит сохранить немалое количество средств и нервных клеток. О том, что такое расширенная поддержка, чем она может быть полезна рядовому пользователю и администратору, и пойдет речь в данной статье.

 

В чем разница между fully managed и unmanaged моделями

 

Когда вы становитесь клиентом той или иной хостинг-компании, вместе с местом на сервере, ресурсами процессора, объемом оперативной памяти и набором ПО вы получаете тот или иной уровень поддержки от администраторов компании-хостера. По умолчанию, установка и настройка программного обеспечения, оптимизация сервера, установка обновлений, поддержка пользователей проводится силами заказчика. Но в том случае, если в тарифный план входит расширенная поддержка, вам не придется заниматься установкой ОС и нужных программ, это будет задачей хостинг-компании. Это и называется fully managed сервер.

 

Кому выгодно использовать расширенную поддержку

 

Чтобы иметь возможность самостоятельно обслуживать сервер, компания должна иметь в штате квалифицированного системного администратора, который в режиме 24/7 будет заниматься поддержкой ресурса. Однако далеко не каждой организации выгодно такое решение. Поэтому мы, как правило, рекомендуем всем тем своим клиентам, у которых нет штатного специалиста или специализированной доверенной компании, услугу расширенной поддержки, которую можно заказать вместе с основным пакетом услуг.

 

Конечно, fully managed VPS – услуга платная. Однако учитывая преимущества, которые она даёт, все многие клиенты выбирают именно эту форму обслуживания. Проще всего понять преимущества системы, если рассмотреть ее в примерах типичного использования хостинга от нашей компании.

• Интернет-магазины. Наиболее часто среди клиентов заказывают услугу расширенной поддержки именно онлайн-предприниматели. Для того чтобы интернет-торговля была успешной, нужно быть уверенным в стабильности сайта, через который совершаются покупки. В этом случае расширенная поддержка – это гарантия быстрой реакции на любую проблему, которая возникает внутри системы, и ее оперативное устранение. В результате – предотвращение или минимизация времени простоя, а для интернет-магазина это в прямом смысле сохраненные деньги.
• Небольшие компании, продвигающие свои услуги через интернет. Многие мелкие проекты и стартапы на начальных стадиях развития просто не имеют в штате администраторов, которые могли бы следить за состоянием сервера, настраивать его и исправлять проблемы по мере их возникновения. Для таких клиентов заказать fully managed VPS – лучшее решение: качественное обслуживание за минимальные деньги.
• Любые другие проекты, которые не хотят вникать в тонкости настройки серверов и соответствующего ПО. Если вы не уверены в собственных силах или просто не хотите распылять усилия на поддержку серверов, заказывайте услугу расширенной поддержки VPS и забудьте о возможных проблемах с администрированием или настройкой сервера.

 

Что входит в услугу

 

Прежде чем заказать расширенную поддержку, нужно знать, что в нее входит – только так можно сформировать мнение, нужна эта услуга или нет. Мы включаем в понятие fully managed VPS следующий перечень работ:

• проведение оптимизации сервера и отдельных его приложений. В результате сервер работает быстрее, а значит, ниже вероятность сбоев в процессе работы;
• профессиональная установка обновлений. Программное обеспечение сервера всегда будет актуальным;
• постоянный мониторинг производительности сервера. Можно не переживать о сбоях или простоях в работе VPS, если вовремя добавлять необходимые ресурсы;
• контроль безопасности. Мы следим, чтобы вредоносное ПО не могло получить доступ к вашему серверу и данным, которые на нем расположены;
• регулярное резервное копирование критичных данных. Важная информация всегда доступна для восстановления;
• круглосуточная профессиональная поддержка. Если произошла внештатная ситуация, на нее реагирует не просто дежурный, а квалифицированный специалист, который может быстро разобраться и устранить проблему.

 

Поскольку расширенная поддержка работает без перерывов и выходных в режиме 24/7, это позволяет добиться практически 100% доступности сервера.

 

Важно помнить, что после того как подключена услуга fully managed VPS, не стоит самостоятельно вносить какие-либо изменения в конфигурацию сервера. Это лучше делать через специалистов компании. Расширенная поддержка – это удобно, просто и надежно, рекомендуем!

 

Сколько стоит расширенная поддержка

 

Не так уж и много, если сравнивать с той ценностью, которую получает клиент за свои деньги. Для большинства сервисов стоимость расширенной поддержки составляет 50% от стоимости администрируемого сервера, но не менее 30 Евро/месяц. Таким образом, по цене от 1 Евро/сутки вы получаете в свою компанию целую команду специалистов высокой квалификации, которые делают все, чтобы ваш сервер работал безупречно. Согласитесь, оно того стоит.

 

За более подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, к нашим специалистам. Мы всегда вам рады и с удовольствием ответим на все вопросы.

До скорой связи!