Реселінг хостингу: як стати постачальником хмарних послуг для своїх клієнтів

Реселінг хостингу — це спосіб перепродажу хмарного хостингу, що передбачає оренду сервера у хмарного провайдера для подальшого розміщення на ньому вебпроєктів своїх клієнтів на комерційній основі. Послуга корисна для користувачів, які бажають пропонувати замовникам комплексне рішення та заробляти на наданні хостингу без великих інвестицій у власну ІТ-інфраструктуру. У статті наводимо більше інформації про особливості опції, а також ділимося практичним досвідом реселера, який допоможе дізнатися про переваги та недоліки послуги.

Реселінг дозволяє користувачам стати постачальниками хмарних сервісів, перепродаючи послуги з хостингу від хмарного провайдера своїм клієнтам під власним брендом та за самостійно встановленою вартістю. 

Важливим аспектом є розмежування зон відповідальності хмарного провайдера та реселера. Забезпечення стабільної роботи сервера та вирішення всіх можливих негараздів, що пов’язані з роботою дата-центру, — ці задачі знаходяться на боці хмарного провайдера. У зоні відповідальності безпосередньо реселера — комунікація зі своїми клієнтами, самостійна обробка їх звернень та надання технічної допомоги у межах своїх повноважень.

Щодо можливостей облікових записів реселерів, вони обмежені тими функціями, що безпосередньо потрібні для роботи з файлами сайту, DNS-записами, базами даних, поштовим сервером, які працюють на хостингу. Тобто можливості реселера майже такі ж, як і у будь-якого іншого користувача хостингу. Але при цьому реселер може створювати нові облікові записи користувачів, призначати їм обмеження у вигляді готових пакетів послуг (за кількістю дискових ГБ, сайтів, трафіку тощо) і має можливість входити до панелі керування під обліковими записами цих користувачів. Така функція стає у пригоді, коли у користувачів виникають складнощі з роботою на сервері та потрібна допомога.

Інші операції з адмініструванням сервера або розширеними налаштуваннями сервісів віддаленої машини належать до сфери відповідальності хмарного провайдера. 

Опцією реселінгу можуть скористатися фахівці будь-якого напряму діяльності, однак найчастіше вона корисна розробникам сайтів і вебзастосунків. Досвідом з нами поділився партнер Кирило Коваленко, засновник компанії Planet-IT, який вже понад 7 років є реселером хмарного хостингу від Tucha. Компанія партнера спеціалізується на ІТ-аутсорсингу: від обслуговування комп’ютерів, ремонту електроніки до вирішення задач з програмування та розробки мобільних застосунків. 

За досвідом Кирила, клієнти, які користуються його послугами як реселера, належать до різних напрямів діяльності. Серед замовників є архітектори, аграрні підприємства, виробники одягу, страхові компанії, медичні клініки, психологічні центри тощо. Також є інтернет-магазини, зокрема з продажу телевізійного обладнання та одягу. Можливість надання клієнтам хостингу безпосередньо у компанії Planet-IT дозволяє партнеру пропонувати одразу комплекс послуг — розробку сайтів та розміщення їх у хмарі. Замовники при цьому отримують готове рішення, де за створення вебпроєктів та їх подальшу роботу відповідає одна і та ж компанія. 

Клієнту зручно, коли все знаходиться в єдиному місці та відмінно працює. Адже ми завжди обираємо найкращий варіант для замовника

Кирило Коваленко, Planet-IT

Одна з основних функцій реселінгу — це отримання реселером фінансового прибутку через продаж послуг і самостійне встановлення їх вартості. Завдяки відсутності значних початкових інвестицій в ІТ-обладнання можна швидко почати надання послуг від свого імені, а у разі потреби надалі швидко масштабувати ресурси.

Можливість доповнити власні послуги та продукти хмарним хостингом дозволяє реселеру пропонувати комплексне рішення, як-то створення вебпроєкту та одразу розміщення його на надійних хмарних серверах. Таким чином, реселінг допомагає розширити можливості бізнесу реселера, оскільки надає змогу пропонувати клієнтам ще одну послугу — хостинг вебпроєктів у хмарі. 

Також, якщо відповідально підійти до вибору хмарного провайдера, реселер отримує якісну технічну підтримку для своїх клієнтів, які знаходяться на реселінгу. На прикладі нашого партнера можна переконатися в тому, які переваги в роботі надає зважений вибір постачальника хмарних послуг: «Якщо у клієнтів є питання щодо хостингу, фахівці служби техпідтримки Tucha завжди готові відповісти та надати допомогу клієнту, і в цьому є значний плюс та спрощення роботи для мене як реселера», — підсумовує Кирило Коваленко.

Разом з можливостями, які надає користувачам реселінг хостингу, рішення також має недоліки та ризики, про які варто дізнатися ще до початку діяльності. Якщо до вибору хмарного провайдера підійти не надто ретельно, дані клієнтів на реселінгу можуть втратитись, потрапити до рук сторонніх осіб або стати недоступними. Негаразди у роботі постачальника сповна впливатимуть на якість сервісу, який отримують клієнти реселера. Тож це вкотре підтверджує: до вибору хмарного провайдера слід поставитись з особливою увагою.

Водночас перепродаж хостингу також передбачає розуміння реселером багатьох технічних питань і належного досвіду у нього для вирішення задач клієнтів. Тому надання якісної та оперативної техпідтримки потребує від реселера чимало часу та зусиль. Якщо ж запитам замовників не приділяти належної уваги, вже зовсім скоро вони можуть вибрати інших постачальників, адже конкуренція у цій сфері — висока.

Крім цього, на плечі реселера лягають фінансові зобов’язання перед хмарним провайдером та пов’язані з цим ризики. Скажімо, якщо замовник на реселінгу вчасно не оплачує користування послугами, вирішувати це питання з клієнтом має безпосередньо реселер. При цьому оплата за оренду сервера провайдеру все одно залишається на плечах реселера.

Якщо ви все ж вирішили стати реселером, передусім необхідно вибрати надійного хмарного провайдера, який надає можливість користувачам стати реселерами хостингу. Особливу увагу слід приділити надійності дата-центрів, де розміщуються потужності провайдера, та якості надання технічної підтримки. Також на сервері провайдера має бути передбачена функція реселінгу, встановлене необхідне програмне забезпечення та налаштований пакет з панеллю керування хостингом. 

Отже, після вибору хмарного провайдера та оренди у нього хостингу з відповідною опцією реселер створює окремі облікові записи для клієнтів, яким надаватиме послуги. Надалі клієнти розміщують у хмарі власні вебпроєкти або застосунки та у визначені терміни (щодня, щомісяця або щороку) оплачують користування хостингом. У свою чергу, реселер оплачує оренду хмарного хостингу безпосередньо провайдеру. 

Реселінг є зручним рішенням для тих користувачів, які бажають пропонувати своїм клієнтам комплексний сервіс на базі власних послуг та отримувати прибуток завдяки перепродажу хмарного хостингу.

Якщо ви бажаєте стати реселером або у вас виникли додаткові запитання щодо опції на базі сервісу TuchaHosting, телефонуйте нам за номером +380 44 583-5-583 або пишіть на адресу поштової скриньки sales@tucha.ua. Завжди радо допоможемо!