Як інтегрувати хмарні технології в роботу з максимальною користю для бізнесу? На які аспекти слід звертати увагу, щоб захистити дані та працювати у хмарах ще безпечніше? І чому надійність інфраструктури, масштабованість та якість технічної підтримки є ключовими критеріями при виборі хмарного провайдера? Вичерпні відповіді з реальними прикладами на ці та інші питання надав партнер Tucha Костянтин Годзиш, фахівець з інформаційної безпеки.
Бесіда вийшла справді змістовною та наповненою практичними порадами. Наполегливо рекомендуємо інтерв’ю до прочитання, а хмарні сервіси від Tucha — до впровадження!
- Костянтин Годзиш як фахівець з інформаційної безпеки працює у сфері матеріального виробництва.
- Робота партнера відрізняється від інших тим, що вона вимагає високих стандартів до ІТ-інфраструктури та інформаційної безпеки.
- Фахівець співпрацює з Tucha, тому що хмарний провайдер є одним з найкращих та найбільш надійних в Україні, з дуже швидкою техпідтримкою та можливістю оперативно масштабувати рішення під конкретні потреби бізнесу.
- Хмари для Костянтина — це гнучкість, надійність, масштабованість.
Як давно Ви використовуєте хмарні технології в роботі з клієнтами?
Хмарними технологіями користуюсь уже понад трьох років. Протягом цього часу я реалізував низку проєктів у різних компаніях та в різних країнах, але найбільше мені подобається співпрацювати з українськими хмарними провайдерами через їхнє оперативне реагування на потреби бізнесу та розуміння локальних реалій.
Які найпоширеніші проблеми клієнтів вирішуються завдяки хмарам?
Хмари допомагають у вирішенні низки проблем, з якими зустрічається бізнес сьогодні. Насамперед це високі ризики, пов’язані з фізичним обладнанням: розміщення, захист та автономність серверів. Особливо актуальним цей виклик став в умовах війни, коли з’явився додатковий ризик пошкодження або втрати обладнання.
Інша проблема, яку допомагають вирішити хмари, — це масштабованість. Рішення надають можливість швидко змінювати кількість ресурсів, залежно від завантаження та сезонності бізнесу.
Не можна оминути й те, як хмари сприяють оптимізації витрат. А саме, зменшують витрати бізнесу на утримання фізичної інфраструктури та персоналу, який би цю інфраструктуру обслуговував.
З якими перевагами або труднощами зустрічаються Ваші клієнти після переходу у хмари?
Як і будь-який інший процес, міграція у хмари супроводжується як перевагами, так і можливими труднощами.
Головними перевагами є швидкий доступ та спрощене масштабування ресурсів, відсутність витрат на фізичне утримання серверів, захищеність даних завдяки розміщенню їх у віддалених дата-центрах і резервуванню джерел комунікацій.
Серед труднощів зустрічаються потреба у навчанні персоналу працювати з новими інструментами, адаптація існуючого програмного забезпечення під хмарне середовище, перебудова процесів безпеки та контролю доступу.
Які хмарні сервіси Ви здебільшого використовуєте в роботі з клієнтами?
Здебільшого ми використовуємо віртуальні сервери та сервіси для зберігання бекапів (S3-сховища), оскільки вони дозволяють оптимально поєднувати продуктивність, гнучкість і надійність інфраструктури.
Якими найважливішими критеріями Ви керуєтеся при виборі хмарного провайдера для своїх клієнтів?
При виборі хмарного провайдера рекомендую звертати увагу на три головні критерії:
- Надійність та безпека інфраструктури.
Чому це критично? Будь-який збій або компрометація даних може дорого коштувати бізнесу. Я завжди аналізую, з якими дата-центрами співпрацює провайдер або як будує свої дата-центри (рівень резервування каналів комунікацій, відмовостійкість), чи мають вони сертифікації (стандарти безпеки ISO 27001, SOC 2 тощо), наскільки комплексно підходить провайдер до плану аварійного відновлення (DR).
Практичний приклад. Якщо клієнт розгортає ERP-систему у хмарах, потрібно бути впевненим, що у разі проблем провайдер зможе відновити роботу протягом прийнятного RTO (Recovery Time Objective).
- Гнучка масштабованість та продуктивність.
Чому це важливо? Бізнес не завжди може точно передбачити темпи свого зростання або сезонні піки продажів. Хмарна інфраструктура повинна витримувати як різкі стрибки навантаження, так і можливість скоротити ресурси, щоб не переплачувати.
Практичний приклад. Одного разу на моєму досвіді був такий кейс: виробнича компанія відкрила нову лінію в іншому регіоні та збільшила штат працівників. Для обслуговування нового підрозділу вона швидко підняла у хмарах додаткові сервери (наприклад, для хостингу ERP та систем контролю якості). Через півроку проєкт виявився нерентабельним, і компанія вирішила «згорнути» цю лінію.
У випадку з фізичними серверами лишилося б невикористане «залізо» і витрати на його утримання. Завдяки хмарній інфраструктурі всі зайві ресурси можна просто вимкнути, і рахунки автоматично зменшаться. Це допомагає швидко реагувати на зміни в бізнесі та не платити за зайві потужності.
- Якість технічної підтримки та експертиза команди.
Чому це пріоритетно? Навіть якщо інфраструктура ідеально налаштована, завжди можуть виникнути нюанси — від налаштувань мережі до специфічного програмного забезпечення. У таких ситуаціях оперативна та фахова підтримка може «врятувати» критичні бізнес-процеси.
Практичний приклад. Одного разу на виробництві виникли проблеми з доступом до сервера через збій у маршрутизаторі. Технічна підтримка хмарного провайдера швидко втрутилася, налагодила конфігурацію й відновила підключення. Завдяки цьому працівники змогли оперативно повернутися до роботи, а простої були мінімальними.
Які конкретні бізнес-задачі найкраще вирішуються за допомогою хмарних технологій?
Хмарні технології ефективно вирішують як постійні задачі бізнесу, так і ті, що виникають в умовах швидких змін:
- Швидкий запуск інноваційних продуктів. Наприклад, стартап, що працює над мобільним застосунком, може за лічені години розгорнути тестове середовище, налаштувати CI/CD та почати розробку. Без хмар фахівцям довелось би купувати або орендувати фізичні сервери, витрачати час на їх налаштування тощо.
- Сезонне або пікове навантаження. Класичний приклад — інтернет-магазини. Під час акцій чи свят продажі можуть зростати в десятки разів. Хмарні рішення дозволяють швидко збільшити ресурси і так само повернутись до їх стандартного рівня після піку.
- Організація віддалених робочих місць. Така задача стала особливо актуальною під час карантинних заходів та воєнних ризиків, коли компаніям потрібно швидко перевести працівників на віддалену роботу. Хмарні сервіси дозволяють підняти віртуальні робочі столи або VPN-середовища з мінімальними витратами часу та фінансів.
Як хмари допомагають Вашим клієнтам зменшувати витрати та підвищувати продуктивність?
Наведу конкретний приклад. Відома логістична компанія утримувала «парк» застарілих серверів у власній серверній. Це вимагало значних витрат на оренду й охорону приміщень, електроенергію, безперервне кондиціонування та модернізацію обладнання. Також потрібно було дублювати сервери для відмовостійкості й утримувати резервні компоненти.
Після переходу у хмари компанія відмовилася від більшості цих постійних витрат. Замість підтримки фізичних серверів тепер вона сплачує лише за ресурси, які фактично потрібні. Технічна підтримка хмарного провайдера взяла на себе питання оновлення обладнання та безперервної роботи дата-центру. У результаті витрати на ІТ-відділ суттєво знизилися, а продуктивність зросла завдяки сучасним хмарним рішенням і швидкому масштабуванню.
З якими найбільшими викликами стикаються Ваші клієнти при міграції у хмари або при повсякденному використанні хмарних сервісів? Як Ви допомагаєте вирішувати ці проблеми?
Дійсно, при переході у хмари можливі певні виклики, з якими я допомагаю впоратися своїм клієнтам:
- Міграція монолітних або «застарілих» застосунків.
У чому проблема? Старі ERP чи самописні застосунки часто не готові до роботи у хмарах «з коробки». Їм може знадобитися рефакторинг (ред. — переписування частин коду для покращення структури без зміни зовнішньої поведінки) або навіть повна перебудова архітектури.
Як допомагаю клієнтам. Спочатку я проводжу аудит, щоб з'ясувати, які сервіси можна перенести без змін, які слід модернізувати, а які краще замінити. Поступове перенесення зменшує ризик простоїв і помилок.
- Управління доступами та безпекою.
У чому проблема? У хмарах з’являються нові рівні авторизації, розподіл ролей та налаштування мережевих політик. Некоректна конфігурація може призвести до витоку даних або просідання швидкодії.
Як допомагаю клієнтам. Для вирішення цього виклику я налаштовую RBAC (ред. — керування доступом на основі ролей), VPN (ред. — віртуальні приватні мережі), MFA (ред. — багатофакторну автентифікацію) та шифрування даних. Крім цього, додаю контроль за маршрутизацією та «білі списки» (ред. — перелік дозволених IP-адрес) для роботи з хмарними ресурсами, а також проводжу короткі навчання з безпеки для всієї команди.
- Навчання персоналу та зміна процесів.
У чому проблема? Команда, яка довго працювала з фізичними серверами, може не розуміти хмарні «фішки» або пручатися змінам.
Як допомагаю клієнтам. Пояснюю переваги хмар на практичних прикладах, проводжу короткі воркшопи та надаю прості інструкції, щоб мінімізувати страх перед новими те
хнологіями.
- Контроль витрат.
У чому проблема? Без чіткого моніторингу можна орендувати зайві ресурси або «забути» відключити непотрібні сервери, що збільшує рахунки.
Як допомагаю клієнтам. Закріплюю відповідальних осіб за кожен напрям ІТ-інфраструктури, впроваджую сервіси моніторингу в реальному часі. Періодично перевіряю та вимикаю ресурси, які не використовуються, щоб витрати лишалися під контролем.
Поділіться порадами для компаній, що тільки починають працювати у хмарах:
Для того щоб робота бізнесу у хмарах виправдала очікування та принесла максимальну користь, зі свого досвіду можу виділити декілька основних рекомендацій:
- Переглядайте використання ресурсів. З часом у хмарах можуть з’являтися «забуті» сервіси або надмірні налаштування. Регулярний аудит дасть змогу оптимізувати витрати й уникнути непередбачених рахунків.
- Поліпшуйте безпеку. Хмари — це не лише зручність, а й певні виклики. Перевіряйте політики доступу, оновлюйте ключі й сертифікати, використовуйте «білі списки» та багаторівневу аутентифікацію.
- Розвивайте команду. Проводьте внутрішні тренінги, шукайте спеціалістів із відповідними знаннями. Команда, яка розуміє нюанси хмар, упроваджує рішення швидше й надійніше.
Хмари дозволяють швидко реагувати на зміни ринку і вимоги клієнтів, забезпечуючи стабільну роботу сервісів
Щиро вдячні пану Костянтину за експертні рекомендації, які допоможуть бізнесу не упустити важливі аспекти при роботі у хмарах!
Друзі, зважайте на досвід наших партнерів та звертайтеся до Tucha за безкоштовною консультацією, аби міграція на віддалені сервери пройшла швидко і без помилок.
А для того щоб дізнатися більше про хмарні рішення для бізнесу, підписуйтесь на нашу сторінку в Instagram.
