Сьогодні жоден бізнес, який прагне оптимізації роботи та досягнення кращих результатів, не обходиться без CRM-ERP-системи. Вибір програмних рішень зростає, і одним з варіантів є LBS Cloud — програмний продукт, розроблений українськими фахівцями. Для того щоб дізнатися більше про особливості цієї системи та її користь для різних галузей, ми поспілкувалися з Олесею Демченко, СЕО та співвласницею LBS Group.
Якщо ви шукаєте рішення для автоматизації свого бізнесу або плануєте мігрувати з іншої CRM-ERP, ознайомтеся з інтерв’ю. А для розміщення коробкових версій програмних продуктів у хмарах звертайтеся до фахівців Tucha!
- Олесю, почнемо з основ. Розкажіть докладніше про CRM-систему, розроблену фахівцями Вашої компанії?
LBS Cloud — це інноваційна CRM-ERP-платформа з понад 50 000 інтеграцій і більше ніж 70 модулями, які сприяють максимальній автоматизації та підвищенню ефективності. Модульна структура дозволяє гнучко налаштовувати систему під потреби бізнесу.
CRM-ERP-система підходить для компаній усіх масштабів — від малих підприємств до корпоративних гігантів у сферах логістики, ритейлу, e-commerce, виробництва та послуг. Вона легко інтегрується, масштабована та адаптується під специфіку компанії, що забезпечує ефективність і зручність на кожному етапі бізнес-процесів.
- Як виникла ідея розробити власний програмний продукт? Що стало передумовою цьому?
Ідея створення власного програмного продукту виникла з мого багаторічного досвіду у сфері впровадження CRM- та ERP-систем. Понад 15 років я працювала з різними платформами і бачила одну велику проблему: не існувало рішення, яке б поєднувало потужну функціональність з можливістю легкого налаштування для кінцевого користувача.
На ринку були системи, як-от Бітрікс, який добре покриває CRM-частину, але не має інтегрованих ERP-функцій та до того ж є продуктом російського походження. Інша система — Odoo, яка вирішує питання ERP, але через складність налаштувань і дорогі інтеграції її не могли дозволити собі багато українських бізнесів.
Саме тоді з’явилася ідея створити продукт, який би об’єднував переваги цих систем, проте не мав би їхніх слабких сторін. Ми прагнули зробити систему, яка зберігала б багатофункціональність, подібну до Odoo, але водночас була доступною для середнього бізнесу та легко адаптувалася без потреби в дорогих розробках.
Спочатку орієнтувались на український ринок, але згодом зрозуміли, що наш продукт має великий потенціал для виходу на міжнародні ринки, зокрема Європу. Наше завдання полягало у створенні інтуїтивно зрозумілого та легкого у налаштуванні інструменту, який би міг інтегруватися з будь-якими зовнішніми системами без обмежень і складностей. Тому ми створили продукт, який дозволяє налаштовувати та інтегрувати систему під потреби конкретного користувача без залучення розробників і без великих витрат на доробки.
- Ви пропонуєте як хмарне, так і коробкове рішення CRM-ERP-системи. У чому основна відмінність та ключові переваги коробкової версії?
Основна відмінність між хмарним та коробковим рішенням CRM-ERP-системи полягає в тому, як вони розгортаються та підтримуються:
- Хмарна версія працює через Інтернет. Вона не потребує додаткових витрат на обладнання та має перевагу в автоматичних оновленнях і збереженні даних на серверах постачальника.
- Коробкова версія надає клієнтам повний контроль над своєю IT-інфраструктурою. Коробкове рішення підійде тим компаніям, які хочуть повністю контролювати свою IT-інфраструктуру, посилити безпеку даних та мають специфічні потреби в кастомізації, що неможливо реалізувати через хмарні платформи.
Для стабільної роботи коробкової версії нашої CRM-ERP-системи ми рекомендуємо розміщувати її у хмарах від Tucha. Щоб спростити старт роботи з LBS Cloud на віддалених серверах, пропонуємо нашим спільним клієнтам вигідні умови:
- Безкоштовну консультацію.
- При розгортанні коробкової версії CRM-ERP у хмарах від Tucha — знижку 50% на розгортання системи.
- Які основні функції CRM-ERP-системи LBS Cloud?
Наша CRM-ERP-система— це універсальне рішення, яке охоплює всі ключові бізнес-процеси. Вона об’єднує потужні функції як для управління взаєминами з клієнтами, так і для внутрішньої автоматизації бізнесу:
- Управління продажами та CRM: платформа дозволяє легко відстежувати всі етапи взаємодії з клієнтами — від лідогенерації до завершення угоди. Автоматизація процесів продажів і маркетингу допомагає збільшити ефективність і скоротити час на виконання завдань.
- Фінансовий облік і бухгалтерія: автоматизація всіх бухгалтерських процесів, зокрема створення рахунків, управління податками та фінансовими звітами, дозволяє зменшити людські помилки і забезпечити точність фінансових даних.
- Управління запасами і логістика: система має потужні інструменти для управління запасами, складуванням та постачанням. Ви можете оптимізувати ланцюг поставок, відстежувати рух товарів в реальному часі та автоматизувати закупівельні процеси.
- Управління виробництвом: рішення забезпечує ефективне управління виробничими процесами, зокрема планування виробництва, управління замовленнями, контроль якості та облік матеріалів.
- HR та управління персоналом: від обліку робочого часу до управління відпустками, зарплатами та підбором персоналу — система має все для ефективного управління працівниками.
- Проєктне управління: з LBS Cloud можна відстежувати прогрес проєктів, планувати ресурси, визначати дедлайни та забезпечувати співпрацю між командами.
- Інтеграції з іншими системами: рішення підтримує понад 50 інтеграцій із зовнішніми системами, що дозволяє легко синхронізувати дані з іншими платформами, такими як електронна комерція, маркетингові інструменти або служби доставки.
LBS Cloud — це повноцінна платформа для управління всіма аспектами бізнесу, що дозволяє автоматизувати процеси, скоротити витрати і збільшити прибуток.
- Для яких галузей розробка від Вашої компанії є найбільш корисним рішенням?
Наша CRM-ERP — універсальний інструмент, який адаптується під потреби будь-якої галузі. Проте є сфери, де розробка дозволяє максимально реалізувати потенціал і ефективність:
- Ритейл та електронна комерція.
LBS Cloud допомагає магазинам та онлайн-платформам автоматизувати весь процес продажу. Ідеально інтегрується з онлайн-магазинами, забезпечуючи безперебійну роботу і зручне обслуговування клієнтів. Завдяки своїй гнучкості LBS Cloud дозволяє створювати персоналізовані рішення для будь-якого ритейлера, незалежно від масштабу бізнесу.
- Логістика і транспорт.
Управління ланцюгами постачання, відстеження вантажів, автоматизація доставки та оптимізація складських процесів — все це можна інтегрувати в одну систему, що спрощує роботу і мінімізує помилки. Платформа дозволяє максимально скоротити витрати на логістику і покращити взаємодію з партнерами та клієнтами.
- Виробництво.
Система може автоматизувати всі етапи виробничого процесу — від закупівлі сировини до планування виробничих ліній та контролю якості. Управління запасами, прогнозування потреб і контроль витрат стають простими та зручними.
- Послуги та консалтинг.
Чітке управління проєктами, можливість вчасно виставляти рахунки, автоматизація обліку часу — все це робить бізнес у сфері послуг більш структурованим та ефективним. А для компаній, що надають консалтингові послуги, LBS Cloud допомагає легко інтегрувати управління фінансами, персоналом і продажами в єдину платформу.
- Будівництво і нерухомість.
Платформа допомагає компаніям керувати проєктами, контролювати витрати, оптимізувати закупівлі та забезпечити взаємодію з підрядниками. Вся інформація зібрана в одній системі, що дозволяє знижувати ризики та мінімізувати помилки при виконанні будівельних робіт.
- Освіта та навчання.
Рішення є інструментом для автоматизації процесів реєстрації, управління курсами та студентами. Це дозволяє максимально оптимізувати навчальний процес, надаючи більше часу для розвитку навчальних програм і взаємодії з учнями.
Таким чином, LBS Cloud — це система, яка знаходить своє застосування в будь-якій галузі, адаптуючись під індивідуальні потреби.
- Розкажіть, як бізнес може отримати максимальну вигоду від роботи з CRM-ERP?
Уявіть, що ваш бізнес — це добре налагоджений механізм, де кожен процес — від взаємодії з клієнтами до управління фінансами — автоматизований та з'єднаний в єдину екосистему. Всі дії працюють злагоджено і без втрат, а команда має весь інструментарій, щоб приймати рішення, що базуються на реальних даних, а не на припущеннях.
З LBS Cloud ви отримаєте інструменти для розумної адаптації під ваші унікальні потреби — без зайвих дорогих налаштувань. Потрібно додати нову функцію або інтеграцію? Легко — зробіть це без залучення розробників.
Наш підхід допомагає скорочувати витрати та час, звільняючи ресурси для справді важливих задач: розширення бізнесу, покращення обслуговування клієнтів та оптимізації стратегічних напрямів. Завдяки зручному інтерфейсу CRM-ERP-системи та інтуїтивному управлінню співробітники не витрачають час на рутинні завдання та мають можливість приймати швидкі й обґрунтовані рішення.
- Чому Ви рекомендуєте розміщувати коробкову версію CRM-ERP-системи саме у хмарах від Tucha? Які основні переваги це надає?
Розміщення CRM-ERP у хмарах від Tucha поєднує гнучкість та безпеку. Компанія отримує всі переваги локального рішення — захищене, масштабоване середовище без потреби утримувати власну серверну інфраструктуру.
Крім цього, хостинг програмного продукту у хмарах від Tucha — це надійність, захист даних та доступність сервісу з будь-якої точки світу.
- Поділіться досвідом, як клієнту почати роботу з Вашою CRM-ERP-системою у хмарах від Tucha?
Зазвичай процес початку роботи з CRM-ERP у хмарах складається з кількох кроків:
- Придбання коробкової версії продукту. Клієнт отримує програмне забезпечення з правом користування та встановленням його на сервер.
- Розміщення у хмарах від Tucha. Команда хмарного провайдера допомагає підібрати потрібний сервіс та набір ресурсів. Після цього відбувається розгортання коробкової версії CRM-ERP на віртуальному сервері, здійснення необхідних налаштувань, тестування роботи програмного продукту та передача реквізитів доступу клієнту.
Загалом, хостинг CRM-ERP у хмарах допомагає забезпечити стабільну роботу системи та доступ до даних з будь-якої точки світу.
Розміщення LBS Cloud у хмарах є ефективним рішенням, що поєднує автономність, надійність та високий рівень безпеки
Надійні CRM-ERP-системи потребують безпечного розміщення, для того щоб приносити бізнесу максимум користі. Саме тому партнери довіряють хостинг програмних продуктів хмарам від Tucha!
Дякуємо пані Олесі за поради для стабільної роботи бізнесу завдяки розміщенню CRM-ERP у хмарах, а всій команді LBS Group — за співпрацю.
Друзі, ми радо допоможемо підібрати персональне хмарне рішення для ваших задач та допомогти у перенесенні коробкових версій CRM-ERP-систем на захищені віддалені сервери. Залишайте запит на безкоштовну консультацію!
