Бізнесу не потрібні сервери — йому потрібна злагоджена робота систем, швидкий доступ команди до робочого простору та фокус на продажах, а не на обслуговуванні техніки. Проте часто саме застаріла інфраструктура стає «вузьким місцем» на шляху до автоматизації. Ми поспілкувалися з партнером Віталієм Липовецьким, комерційним директором компанії Be Tech, про те, як цифровізувати бізнес-процеси, яку роль у цьому відіграють хмари та чому страх втратити контроль над даними — головна перепона для росту. Та, звісно ж, дізналися, як подолати ці побоювання, щоб змінюватися швидше за ринок.
- Віталію, розкажіть, на чому спеціалізується Ваша компанія та які задачі допомагаєте вирішувати бізнесу?
Наша компанія спеціалізується на впровадженні та адаптації ERP-CRM систем, зокрема Odoo, Creatio, Microsoft, для бізнесу різного масштабу. Ми допомагаємо клієнтам структурувати бізнес-процеси, автоматизувати операційну діяльність, інтегрувати сторонні сервіси та отримувати прозору аналітику для прийняття управлінських рішень.
- Як розпочинався шлях у сфері бізнес-автоматизації?
Ми працюємо у цій сфері вже понад десятиліття. Починали з екосистем Microsoft та Creatio, де накопичили глибоке розуміння процесів у різних галузях. З часом наш фокус змістився у бік більш гнучких і масштабованих рішень, зокрема Odoo. Ключовим фактором стало використання low-code підходу, що дозволяє адаптувати системи під потреби бізнесу швидко та без надлишкової розробки. Ми поєднуємо глибоку експертизу з використанням уже перевірених, еталонних процесів (best practices). Це дає змогу впроваджувати ефективні рішення швидше та з прогнозованим результатом.
- Що у Вашій роботі дає найбільше драйву?
Найбільше подобається бачити, як у клієнта все поступово стає на свої місця. Коли спочатку є хаос у процесах, а потім з’являється зрозуміла система, в якій легко працювати.
Також цікаво занурюватися у специфіку різних бізнесів — у кожного свої нюанси та логіка.
Коли рішення, яке ми впровадили, реально спрощує роботу команди або економить час — це і є найкращий результат
- Хмари для бізнесу — це більше про економію чи про розвиток?
Передусім про розвиток. Економія — це скоріше приємний бонус, але основна цінність у гнучкості, масштабуванні та швидкості змін.
- Що складніше: перейти у хмари чи продовжувати працювати без них?
Складніше працювати без хмар. Перехід — це разова задача, а власні сервери — це постійні питання, які потребують часу, коштів, спеціалістів та контролю.
Втрати від простоїв і обмежень інфраструктури стабільно перевищують витрати на хмарні рішення, і це не зміниться
- Які питання про хмари Ви чуєте найчастіше?
Найчастіше клієнти питають про безпеку даних, контроль доступу, вартість і залежність від провайдера.
- Як змінилося розуміння хмарних технологій клієнтами за останні роки?
Ринок значно подорослішав. Якщо раніше це були базові сумніви «чи це безпечно і чи не втратимо дані», то зараз розмова більш зріла — про архітектуру, інтеграції та те, як хмари можуть прискорити розвиток бізнесу.
- Яке питання про хмари колись викликало у Вас посмішку?
«А якщо інтернет пропаде — наш бізнес зупиниться?» Насправді якраз навпаки. Локальний сервер прив’язаний до однієї точки: якщо в офісі зникає зв'язок або живлення — робота стоїть у всіх. А от завдяки хмарам команда може підключитися через мобільний інтернет або просто з іншої локації. У підсумку хмари дають більше точок доступу та вищий рівень резервування, ніж прив’язка до одного фізичного сервера під столом.
- Як Ви допомагаєте клієнтам долати страхи щодо «нематеріальності» сервісів?
Найкраще працює практика. Ми часто починаємо з невеликого пілоту: переносимо частину процесів, налаштовуємо доступи та бекапи.
Коли клієнт бачить стабільність, прозорість і зручність у роботі в реальному часі, рішення про повний перехід стає очевидним
- Якою «суперсилою» хмари наділяють бізнес?
Суперсила — швидкість. Це можливість змінюватися без зупинок: масштабуватися, запускати нові процеси та адаптуватися до ринку без складної інфраструктури.
- Як би Ви пояснили суть хмар людині, яка зовсім не знає про ці рішення?
Суть технології дуже проста: як ви зберігаєте гроші в банку, так само зберігаєте дані у хмарах — з постійним доступом, контролем і захистом.
Хмари для бізнесу — це як електрика: ви просто користуєтеся, коли потрібно, не думаючи про інфраструктуру, а система стабільно працює у фоні
- Які інструменти допомагають Вашій команді та клієнтам працювати стабільно?
Основу роботи складають ERP- і CRM-рішення, зокрема Odoo, а також інструменти для інтеграцій та автоматизації процесів. У поєднанні з хмарною інфраструктурою це дає стабільний доступ до систем та можливість масштабувати бізнес без збоїв.
- Яке місце займають хмари у вашій ІТ-стратегії сьогодні?
Хмари поступово стають стандартом завдяки стабільності та рівню гарантій, які вони дають.
Динаміка очевидна — роль хмар з кожним роком зростає, і сьогодні це вже базовий елемент сучасної ІТ-інфраструктури
- Поділіться випадком, коли хмарна інфраструктура стала «рятівним колом» для бізнесу:
Один із клієнтів зіткнувся з тим, що локальна інфраструктура вже не витримувала нові інтеграції: вона застарівала швидше, ніж розвивався бізнес. Оновлення «заліза» означало тижні роботи та високі ризики для поточних процесів.
Ми пішли іншим шляхом: паралельно розгорнули хмарну інфраструктуру, реалізували потрібні інтеграції (зокрема з месенджер-хабом) і підготували повністю готове середовище. У результаті перехід відбувся швидко та без простоїв, а старі сервери залишилися для другорядних задач, не створюючи тиску на основні процеси.
- Чи був у Вас досвід, коли відмова від хмар обійшлася занадто дорого?
Так, був кейс, коли клієнт вирішив побудувати власний дата-центр замість готових хмарних рішень. У підсумку цілі досягнули, але це коштувало значно більше часу та ресурсів, ніж планувалося. Найцікавіше сталося потім: навіть після цього з міркувань безпеки клієнт все одно почав використовувати хмари для частини задач, бо це виявилося швидше і гнучкіше.
- З чого Ви радите починати шлях у хмари?
Почати варто не з технологій, а з процесів — зрозуміти, що саме створює цінність і що найбільше «болить».
Зробіть невеликий пілот на одному з процесів і перевірте, як це працює у хмарах, без ризику для всього бізнесу
Дякуємо Віталію за змістовну розмову та готовність ділитися експертизою в автоматизації!
Друзі, сподіваємося, цей досвід допоможе вам подивитися на ІТ-інфраструктуру як на стратегічний актив. Не бійтеся починати з малого: хмари створені для того, щоб ваш бізнес ріс без обмежень. Починайте цифровізацію вже сьогодні разом з Tucha та надійними партнерами!
І підписуйтеся на нашу сторінку в Instagram, щоб не пропустити корисні хмарні лайфхаки та поради від експертів галузі.
