Посилення безпеки даних — тема для обміну досвідом з партнерами, яка завжди на часі. В інтерв’ю Алла Лісневська, керівниця відділу автоматизації бізнесу компанії «Мікросистема» з Хмельницького, розповіла про те, як разом з колегами пояснює своїм клієнтам важливість захисту даних та яку роль у безпечній роботі бізнесу відіграють хмарні технології.
- Компанія «Мікросистема» спеціалізується на сервісному обслуговуванні комп’ютерної техніки, продажу й супроводі програмного забезпечення фінансового та ділового напряму.
- 3 Tucha є партнерами 3 роки.
- Для клієнтів компанії «Мікросистема» хмари — це безпечне місце для роботи з програмним забезпеченням та зберігання важливих даних.
Наскільки актуальними для клієнтів компанії «Мікросистема» є питання безпеки та захищеності даних при виборі програми для впровадження?
При створенні облікових систем наших клієнтів, окрім оптимального вибору програм, важливим є забезпечення захищеності та збереження даних. Зрозуміло, наскільки це важливо для бізнесу. На жаль, сьогоднішні реалії підтверджують наші слова: все частіше підприємства стикаються із загрозами для безпеки своїх даних. Тому обирати безпечні програми та надійне місце для їх розміщення стає критично необхідним для зменшення ризиків.
Чи спостерігаєте Ви зростання останнім часом уваги до безпеки та захищеності даних від клієнтів?
Звичайно. Війна та блекаути внесли корективи у свідомість людей. Керівники та власники бізнесу стали приділяти більше уваги питанням безпеки даних.
Зі свого боку в роботі з клієнтами ми акцентуємо увагу на тому, наскільки важливо захищати інформацію, з якою працює бізнес. Втрата інформації приводить до фінансових збитків, втрати довіри клієнтів і значних затримок у роботі. Тому надійний захист даних — це пріоритет для кожного бізнесу.
Які найпоширеніші питання щодо безпеки даних ставлять Ваші клієнти?
Основні питання від клієнтів, які не мали досвіду роботи з хмарами, такі: «Чи не зникнуть наші дані!? Чи надійно наші дані захищені від несанкціонованого доступу?». У відповідь на це ми пояснюємо, як працює резервне копіювання файлів, як хмари допомагають забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу завдяки їх віддаленому розміщенню та які інструменти доступні для відновлення даних у разі будь-яких непередбачених ситуацій.
Чи є у клієнтів перестороги, що хтось може отримати доступ до конфіденційних даних? Як працюєте з такими запереченнями?
У клієнтів і з досвідом, і без досвіду роботи у хмарному середовищі завжди постає питання конфіденційності даних. І тут у пригоді стає і наш досвід, і відкрита інформація від колег з Tucha, доступна у блозі, і корисні інструкції від ваших фахівців.
Але ми завжди підкреслюємо, що головне — це відповідальне ставлення клієнтів до захисту своїх даних. Першим кроком є створення системи авторизації, для цього є спеціальні сервіси, якими треба навчитися користуватися. Користувачі повинні навчитися зберігати файли, з якими вони працюють. Також важливим є правильне завершення робочого сеансу. Якщо клієнти нехтують цим, це може привести до втрати даних або порушень у роботі системи.
Що зазвичай вибирають клієнти компанії «Мікросистема» — локальні фізичні сервери в офісі або віддалені хмарні сервери?
Наші клієнти діляться на два типи: ті, які знають про переваги хмар, використовують їх у роботі та задоволені ними, та ті, хто довіряє фізичним серверам в офісі. Другий тип клієнтів зазвичай має у штаті власного технічного фахівця. Фізичні сервери потребують «зайвих рук», постійного супроводу, наявності серверного обладнання та програмного забезпечення. Не згадуючи вже про безперебійну подачу електроенергії.
З віртуальним сервером цього всього не потрібно, адже хмарні рішення це беруть на себе. Правило нашої компанії — розповісти про переваги і недоліки кожного з варіантів для розміщення даних, а клієнт вже вирішує, що вибрати для роботи.
За Вашим досвідом, які ще основні переваги, крім посилення захисту даних, надають бізнесу хмари?
Важливою перевагою хмарних технологій, на яку ми звертаємо увагу при роботі з клієнтами, є доступ до інформації 24×7. Кожен працівник може підключатися до сервера у хмарах та працювати віддалено з будь-яких куточків світу.
Зважаючи на Ваш досвід роботи, на які критерії надійності Ви рекомендуєте звертати увагу при виборі хмарного провайдера?
Одним з основних критеріїв при виборі хмарного провайдера є рівень захищеності дата-центру. Він має бути не нижче Tier 3, аби забезпечити високу доступність сервісів. Також важливою є комунікація з технічною підтримкою — фахівці завжди мають бути на зв’язку. Сервери Tucha відповідають усім цим вимогам.
Яку роль в безпечній роботі з даними відіграє якісна технічна підтримка від провайдера? Чи є у Вас приклади, коли техпідтримка зіграла ключову роль у безпечній роботі у хмарах?
Якісна технічна підтримка від хмарного провайдера відіграє важливу роль у безпечній роботі з даними. Її фахівці — це основа, ключові особи в якісному обслуговуванні клієнтів. Саме вони забезпечують своєчасну допомогу.
Прикладами такої підтримки можуть бути майже всі впровадження програмного забезпечення, адже кожне з них передбачає тісну співпрацю з технічною командою провайдера для досягнення безпечної та стабільної роботи у хмарах.
Як давно Ви рекомендуєте хмари від Tucha клієнтам компанії «Мікросистема»?
Рекомендуємо хмари від Tucha своїм клієнтам, відколи стали партнерами з вами. А це — 3 роки.
Чому Ви вибрали саме Tucha як хмарного провайдера для співпраці? Які відгуки отримуєте від клієнтів щодо роботи у наших хмарах?
Ми обрали Tucha як хмарного провайдера, оскільки ви як партнер повністю відповідаєте нашим вимогам. Комунікабельність, відповідальний підхід до вирішення задач, надійна технічна підтримка — це те, що ми цінуємо у співпраці з вами. Відгуки клієнтів, які працюють у хмарах Tucha, — позитивні.
Які аргументи Ви зазвичай наводите клієнтам на користь хмарам від Tucha?
Основними аргументами на користь розміщенню програм і даних у хмарах від Tucha для клієнтів є прозорість послуг і цін, мобільність роботи та доступність інформації у будь-який час.
Віртуальні сервери — це не тільки безпечна робота з даними, а й можливість працювати будь-коли з будь-якого місця світу. Важлива лише наявність Інтернету
Щиро вдячні пані Аллі та компанії «Мікросистема» за співпрацю!
Друзі, сподіваємось, що досвід нашої партнерки допоможе зробити вибір на користь безпечній роботі бізнесу завдяки хмарним технологіям. Більше корисних порад та інсайтів про посилення захисту інформації, вибір хмарного провайдера й не тільки — на нашій сторінці в Instagram.
Ми завжди готові допомогти вам забезпечити ефективну та захищену роботу бізнесу. Звертайтеся за консультацією!
