Партнёрство — важная часть развития нашего бизнеса. При этом, партнёры для нас — это, в первую очередь, единомышленники, с которыми гораздо легче делать клиентов счастливыми. Не так давно мы писали о том, на каких принципах строит партнёрские отношения наша компания и почему сотрудничество с Tucha — это куда больше, чем просто финансовые выгоды. Теперь решили пообщаться с партнёрами, чтобы узнать у них ответы на такие важные вопросы:
- Что такое партнёрство для вас? Какое место занимает партнёрство в развитии бизнеса? Кто ваши партнёры?
- На что обращаете внимание при выборе партнёров и что считаете самым главным в партнёрстве? Какими принципами сотрудничества с партнёрами руководствуетесь?
- Чего вы сами никогда не допустите в партнёрстве и что считаете неприемлемым в отношениях с партнёрами?
- Расскажите, как вы стали партнёрами Tucha. Что цените в сотрудничестве с нами больше всего?
- Слоган нашей партнёрской программы — «Рекомендуйте уверенно». Насколько уверенно вы рекомендуете Tucha своим клиентам? Повышает ли сотрудничество с нами лояльность ваших клиентов, делает ли их более счастливыми?
О значении партнёрства.
Партнёрство — это всегда надёжность. Для нас партнёры — это те компании и люди из смежных сфер, в которых мы уверены на 100% и которых всегда готовы рекомендовать как надёжных поставщиков услуг.
Наши партнёры — это, разумеется, Tucha, также дилерская компания Битрикс24, регистратор доменных имён Ukrnames, сервис e-mail-рассылок Unisender и SMM-агентство Publica.
О принципах выбора.
Как уже ранее упоминали, это, в первую очередь, надёжность. Немаловажными качествами считаем также опыт на рынке услуг и возможность удовлетворить потребности самых требовательных клиентов.
О недопустимом в партнёрстве.
Если мы передаём ценного клиента, который требует особого подхода, мы всегда объясняем особенности такого сотрудничества. А также ожидаем, что партнёр прислушается к нам и не допустит ситуации, когда планка обслуживания будет ниже надлежащего уровня.
О партнёрстве с Tucha.
Мы работали над одним из проектов, который размещается на серверах Tucha. До этого мы также неоднократно сталкивались с сайтами, размещёнными в облаках Tucha, но это был первый опыт взаимодействия при работе над крупным проектом с использованием сервисов и техподдержки компании. Мы оказались приятно удивлены и максимально довольны результатом этого сотрудничества. После этого понемногу завязалось общение с партнёрским отделом, которое перешло в надёжное партнерство.
О рекомендации Tucha своим клиентам.
Как для облачного хостинга, так и для решения других задач, рекомендуем Tucha своим клиентам на 100%. Как хостинг-провайдер вы — в нашем списке №1.
Что касается того, повышает ли сотрудничество с Tucha лояльность наших клиентов, — думаем, что так и есть.
О значении партнёрства.
Для нас, как для молодой компании, партнёрство с лидерами рынка в смежных сегментах бизнеса благотворно влияет на расширение клиентской базы и позволяет реализовывать более масштабные проекты.
О принципах выбора.
Партнёров мы ищем среди лидеров рынка, но не менее важна репутация и принципы компании. Мы стараемся в сотрудничестве с партнёром быть максимально прозрачными, этого же ожидаем и от партнёра.
О недопустимом в партнёрстве.
В партнёрстве важно соблюдение принципа win-win, «перетягивания одеяла на себя» не способствует длительному и взаимовыгодному сотрудничеству.
О партнёрстве с Tucha.
Для реализации сложных проектов по построению информационных систем нам нужен был надёжный партнёр, который мог бы взять на себя задачи развёртывания и поддержки облачной серверной инфраструктуры. Мы провели анализ рынка и выбрали, с нашей точки зрения, лучшую компанию-партнёра — облачного провайдера Tucha. И мы ни разу не пожалели о своём выборе. Нас и наших клиентов поразили скорость и качество работы службы поддержки, которая на лету решала все возникающие вопросы.
О рекомендации Tucha своим клиентам.
Сотрудничество с Tucha позволило нашей компании «Камала Софт» сконцентрироваться на выполнении проектов по внедрению информационных систем, передав непрофильные вопросы по облачным сервисам надёжному партнёру. Мы однозначно рекомендуем Tucha всем своим текущим и будущим клиентам.
О значении партнёрства.
Для компании СОФТКОМ главное в партнёрских отношениях — это доверие к партнёру и уверенность в том, что клиент, которого мы совместно подключили к партнёрскому решению по нашей рекомендации и протекции, будет получать отличный продукт, который частично или полностью закроет его задачи и обеспечит развитие его бизнеса. Для роста бизнеса и достижения новых высот партнёрские отношения играют одну из ключевых ролей. Партнёры прямым или косвенным образом помогают развиваться и выстраивать новые бизнес-решения для наших заказчиков.
В нашем портфеле довольно-таки большой пул партнёров. Вот, например, небольшая их часть:
- Hardware partners — DELL EMC, HPE, Lenovo, Mikrotik.
- Software partner — ЛИГА:Закон, Linkos Group, BAS, Microsoft, ESET.
- Cloud Partner — Tucha, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Amazon.
О принципах выбора.
При выборе партнёра нужно обратить внимание на его историю, отзывы клиентов, ценовую политику, а также на то, как данный партнёр может интегрироваться с вашими бизнес-решениями и как вы совместно сможете их развивать. Кроме того, стоит обратить внимание на работу людей, с которыми вы знакомитесь, их компетентность во время решения разных задач и вопросов.
Среди принципов, которыми руководствуемся при работе с партнёрами, — честность, качество и прозрачность работы и сервисов, отношение к партнёрам и клиентам.
О недопустимом в партнёрстве.
Считаем недопустимыми нечестные партнёрские отношение, тихий демпинг цен, передачу клиента другому партнёру по причине личностных или финансовых выгод.
О партнёрстве с Tucha.
Мы стали партнёром Tucha в далеком 2012 году, когда искали среди компаний в Украине надёжного облачного провайдера, который сможет предоставлять необходимые нам сервисы и ресурсы. Tucha была одной из первых компаний, которые предоставляли данное решение. И вот уже 8 лет работаем рука об руку. Мы с радостью рекомендуем нашего партнёра, потому что уверены в качестве их работы и предоставляемых сервисов. Всегда знаем, что, в случае чего, сможем найти обоюдное решение для той или иной задачи.
О рекомендации Tucha своим клиентам.
Конечно, мы рекомендуем Tucha клиентам. О том, делает ли их счастливее это сотрудничество, наверное, может свидетельствовать тот факт, что почти все наши клиенты, которые мигрируют в облако Tucha, там и остаются. 😊
О значении партнёрства.
Мы работаем на рынке более 20 лет и, конечно, многие наши партнёры начинали сотрудничать с нами ещё тогда. За столько лет мы стали добрыми друзьями, а не только компаньонами и партнёрами в бизнесе.
О принципах выбора.
Мы всегда учитываем надёжность партнёра, это один из наших главных критериев. За столько лет клиенты стали близкими и часто обращаются к нам за советом, что или у кого приобрести. Конечно, мы не можем рекомендовать им ненадёжные компании. Главные принципы в наше смутное время — надёжность, профессионализм и быстрота, а также соотношение цена и качество.
О недопустимом в партнёрстве.
Неприемлемыми вещами считаем непрофессиональность, грубость, плохое настроение. :)
О партнёрстве с Tucha.
Мы познакомились с Tucha на семинаре, потом сами проводили семинары, на которых выступал спикером представитель Tucha. Наши клиенты заинтересовались облачными услугами, и так мы стали сотрудничать. Мы регулярно получаем положительные отзывы о работе Tucha, спокойно предлагаем сервис и уверены, что всё будет чудесно.
О рекомендации Tucha своим клиентам.
Да, я точно могу сказать, что слоган «Рекомендуй уверенно» прекрасно подходит для Tucha!
О значении партнёрства.
Для нас партнёрство — это однозначно лучшее, что может быть в бизнесе. Это напоминает ситуацию из моего детства: «Привет, меня зовут Коля. Давай дружить». И после этого вы с новым другом (партнёром) начинаете строить совместный огромный замок из песка (прибыльный бизнес), который вы бы самостоятельно не смогли построить так быстро. Вы помогаете друг другу и поддерживаете, понимаете, что совместными усилиями сможете прийти к успеху значительно быстрее.
С каждым партнёром стараемся выстраивать максимально дружеские отношения, в этом можно убедиться на примере сотрудничества с Tucha. Наши партнёры работают в различных сферах: CRM-интеграторы, дата-центры и хостинг-провайдеры, системные администраторы, операторы связи, интернет-провайдеры, консалтинговые агентства, веб-студии, digital-агентства, и для каждого из них есть свой подход.
О принципах выбора.
В первую очередь обращаю внимание на то, насколько у нас с партнёром совпадают ценности в жизни и в работе с клиентами. Были даже случаи, когда мы лично отказывали крупным компаниям в партнёрстве, когда поняли, что наши ценности в работе с клиентами отличаются кардинально. Стараемся подбирать для себя только тех партнёров, с которыми будет комфортно работать нам и нашим клиентам.
О недопустимом в партнёрстве.
Здесь всё просто: партнёр не должен краснеть перед клиентом за свои рекомендации.
О партнёрстве с Tucha.
Решающим моментом, когда мы поняли, что нам с Tucha по пути, стала бизнес-конференция в Запорожье. Хотя были и ранее знакомы уже давно, но после данной конференции всё стало ясно, после того как пообщались лично о специфике работы, о клиентах, о кейсах и о партнёрской сети. Это наши люди, их можно рекомендовать уверенно. Очень ценим подход к работе и к клиентам. Tucha придерживается тех же ценностей, что и наша компания, и это очень круто. Вся команда — большие молодцы. Продолжаем работать в том же духе, у Tucha наилучший сервис в облачной сфере деятельности!
О рекомендации Tucha своим клиентам.
Я скажу больше: мы — скрытый отдел продаж Tucha. ;-) Когда мы понимаем, что где-то есть ещё партнёр, которому мы можем быть полезны, рекомендуем Tucha ему. А это высшая оценка работы компании.
О значении партнёрства.
Для меня партнёрство — это взаимовыгодная форма сотрудничества, при которой происходит бизнес-симбиоз между всеми заинтересованными участниками. Если от сотрудничества выигрывают все — это и есть настоящее партнёрство.
Что касается значения партнёрства, в бизнесе оно отыгрывает ключевую роль. Если вы не Бэтмен, то закрыть все ключевые потребности (свои или клиента) не получится. Ведь нельзя быть хорошим во всём, и уж тем более находиться сразу в нескольких местах. Без надёжных партнёров в одиночку Эмираты не построить.
Наши партнёры — проверенные временем люди из разных сфер бизнеса. Есть как и известные рынку игроки, так и компании, которые только начинают свой путь. Последним мы помогаем своим опытом и экспертностью, а они за это часто рекомендуют нас. В этом случае и им хорошо, и нам приятно.
О принципах выбора.
При выборе партнёра чаще всего обращаем внимание на его экспертность, кейсы, репутацию и ценности. Даже если партнёр ещё не обладает необходимой компетенцией, кейсами и репутацией, но схож с нами по ценностям — это наш партнёр.
Главные принципы, которыми мы руководствуемся, — честность, надёжность, порядочность, уважение и искренность.
О недопустимом в партнёрстве.
Есть такое понятие в бизнесе, как «экологичность». Мы уважаем наши отношения и договорённости с партнёрами и никогда не позволим себе следующих вещей: обман, невыполнение обязательств, выставление в невыгодном свете партнёра перед третьей стороной, а также переманивание клиентов или сотрудников. Этого же мы ожидаем и от наших партнёров, ведь на этом и строится крепкий фундамент долгосрочных и взаимовыгодных отношений.
О партнёрстве с Tucha.
Мы познакомились на партнёрском мероприятии, организованном Битрикс24. Однако, как оказалось, косвенно были знакомы и до этого. В партнёрстве с Tucha ценим дружбу и взаимопонимание. Если говорить о профессиональных аспектах, то это клиентоориентированность и качество сервиса.
Ни разу за всё время сотрудничества не слышал жалоб со стороны клиента на сервисы Tucha.
О рекомендации Tucha своим клиентам.
Настолько же уверенно советую клиентам Tucha, насколько рекомендую покупать машину марки Toyota (ведь японцы знают толк в качестве).
При работе с сервисами Tucha наш клиент получает стабильно работающую и безопасную инфраструктуру, а мы, в свою очередь, — спокойствие. Ведь так мы можем сосредоточиться на нашем самом любимом деле — разработке решений, которые автоматизируют бизнес клиента и освобождают его время.
О значении партнёрства.
Для меня партнёрство — это совместное сотрудничество, где обе стороны понимают, а, главное, выполняют свои обязанности, задачи и достигают поставленных целей. Это разделение функций для эффективного результата.
В процессе реализации проектов находились люди, компании, которые успешно справляются с возложенными на них задачами, полностью оправдывая ожидания. Так появляются проверенные, «протоптанные дорожки» технических решений. Неоднократно проверенные. И при следующей подобной задаче уже не задумываясь понимаешь, с кем будешь её решать. Кто эти люди? Есть разработчики ПО, программисты 1С, есть веб-студия, компания Tucha и другие.
О принципах выбора.
При знакомстве с потенциальными партнёрами я смотрю на заинтересованность, готовность заниматься и решать задачу. Не всё всегда бывает гладко, поэтому честность и открытость являются приоритетными в общении. Этого я ожидаю от партнёров и, соответственно, предлагаю со своей стороны.
Ценю честные, открытые, взаимовыгодные отношения.
О недопустимом в партнёрстве.
Считаю неприемлемым партнёрство для реализации частных интересов, а не для достижения общей цели.
О партнёрстве с Tucha.
Когда я рассказываю о Tucha потенциальным клиентам, делаю акцент именно на надёжности, качестве технической поддержки, внимательном подходе к любому вопросу и к каждому клиенту.
За годы сотрудничества я уверен в этом, и за 15 лет знакомства с Tucha (от dsl до vps) ни один из моих клиентов не пожаловался на нерешённую проблему с вашей стороны.
Да, задачи бывали разные. Но о них мы знали, знали сроки выполнения и каждый раз получали в итоге качественную услугу.
О рекомендации Tucha своим клиентам.
Если мне нужно направить клиентов, я рекомендую Tucha. В 90% случаев, если услуга требуется, то она будет заказана тут. Насколько это делает их счастливее, трудно сказать, но спокойствия добавляет точно. А спокойный клиент — всем хорошо. И мне, и Tucha.
Спасибо за партнёрство.
Благодарим наших партнёров за доверие, надёжное сотрудничество и уверенные рекомендации. И, конечно, за то, что они открыто поделились значением партнёрства для своего бизнеса и опытом работы с Tucha. Желаем ещё больше верных партнёров и счастливых клиентов!
Друзья, если вы тоже хотите присоединиться к нашему партнерскому сообществу или внедрить эффективные облачные решения в свой бизнес, обращайтесь! Мы рады вам 24×7.
