F.A.Q.

  1. Головна
  2. F.A.Q.

Чи можу я перенести свій сайт у хмару TuchaHosting?

Довірте задачу з міграції сайту або пошти у хмару нашим фахівцям. Служба техпідтримки Tucha допоможе вам з перенесенням сайту або пошти швидко, якісно і без втрати працездатності ваших веб-проектів. Вам точно нема про що хвилюватися.

Що таке безлімітний хостинг у сервісі TuchaHosting?

У кожному з пакетів TuchaHosting трафік, бази даних, поштові ящики, FTP-акаунти не тарифікуються і надаються без обмежень. В пакетах з конфігурацією від 25 ГБ і вище додатково надається безлімітна кількість доменів. А ще ви отримуєте додатково резервне копіювання даних, антивірусний захист та захист від спаму. І головне — цілодобову технічну підтримку, яка надасть вам кваліфіковану допомогу в будь-який час.

У чому різниця між віртуальним хостингом і VPS-хостингом?

Головна відмінність полягає в тому, для якого проекту ви зможете скористатися кожним з видів хостингу. Якщо ви плануєте розмістити у хмарі великий веб-проект з суттєвим навантаженням і великою кількістю відвідувачів, вам краще підійде VPS-хостинг. Він має більш широкий функціонал та дозволяє встановити власне ПЗ. А ще — ресурси сервера не розподіляються між усіма користувачами. Для сайтів з невеликим і помірним навантаженням (інформаційний сайт, сайт-візитка, інтернет-магазин з невеликою кількістю відвідувачів) вибирайте хмарний хостинг. Серед його переваг — низька ціна та просте керування.

Для чого потрібен хмарний хостинг?

Хмарний хостинг потрібен для розміщення сайтів та інших веб-проектів на віртуальних серверах. Сервіс TuchaHosting — краще рішення для хостингу сайтів або інтернет-магазинів з помірним навантаженням, а також пошти. Якщо ж ви плануєте розширювати свій проект, зупиніть свій вибір на віртуальному виділеному сервері (TuchaFlex+ або TuchaBit). У разі, якщо ви не знаєте, який сервіс вибрати, зателефонуйте або пишіть нам, і ми підберемо для вас найкраще рішення.

Чи можу я придбати сервіс TuchaBackup як доповнення до хмарного сервера?

Так, звичайно. Віртуальні сервери TuchaBit і TuchaFlex+ — це надійне розміщення ІТ-інфраструктури вашої компанії, окремих робочих додатків або спеціалізованого ПЗ за межами офісу. Сервіс TuchaBackup безпечно зберігає резервні копії важливих даних (документів, архівів, баз даних систем обліку, CRM- і ERP-систем тощо) та надає вам додатковий захист інформації.

Чим знімки системи (снапшоти) відрізняються від резервних копій?

Снапшот (знімок системи) — образ диска віртуальної машини, тобто всієї системи з програмним забезпеченням і даними, які зберігаються на ньому, на певний момент часу. Снапшот допомагає повернути систему в початковий робочий стан після будь-яких критичних змін (наприклад, після атаки вірусами). У вартість сервісів TuchaBit і TuchaFlex+ вже включено два таких знімки.

Снапшоти та резервне копіювання даних — це різні речі. Бекапи створюють копії тільки окремих файлів, які можна відновити після збоїв або атак. Снапшоти ж допомагають відновити стан всієї системи, тому краще рішення — використовувати ці інструменти разом.

Наскільки надійно захищені мої дані у хмарі TuchaBackup?

Ми працюємо тільки з дата-центрами з рівнем захищеності Tier 3 і вище. Обраний нами дата-центр — це безпечне зберігання ваших даних, гарантована доступність сервера 99,9%, відмовостійкість та працездатність системи навіть при збоях у роботі ЦОД.

Де будуть зберігатися мої дані?

Усі резервні копії зберігаються за межами України (переважно в Німеччині) на віддалених серверах. Оренда сервера з потужностями в Німеччині — це надійність і захист вашої важливої інформації від втрат, а також стабільний доступ до даних 24/7.

Якщо мій бізнес масштабується, чи можу я замовити більше ресурсів?

Так, звичайно. Коли ваш бізнес вимагатиме збільшення потужностей віртуального сервера або створення нових робочих місць, звертайтеся до нашої служби техпідтримки. Ми надамо всі необхідні ресурси одразу після вашого запиту. Крім того, можна зменшити кількість ресурсів, якщо частина з них не використовується.

Чи можливе часткове використання TuchaBit?

Хмарні сервери TuchaBit дозволяють переносити у хмару як всю ІТ-інфраструктуру компанії, так і окремі робочі додатки, наприклад: бухгалтерію, CRM або ERP-систему, поштовий сервер, телефонію тощо.

У чому вигода хмарного сервера TuchaBit?

Із хмарним сервісом TuchaBit ви заощаджуєте кошти на купівлі, модернізації та обслуговуванні ІТ-обладнання. А ще — отримуєте цілодобову технічну підтримку та оперативну допомогу у вирішенні будь-яких питань.

Чи можна орендувати VPS-сервер на короткий термін?

Так, звичайно. Завдяки гнучкості і легкій масштабованості сервісу в межах збалансованих юнітів можна всього за кілька годин розгорнути ІТ-інфраструктуру на віртуальному сервері, а також перенести у хмару окремі додатки. У разі необхідності VPS-сервер так само просто згорнути.

Як швидко відбувається перенесення ІТ-інфраструктури або додатків у хмару?

Зазвичай повна міграція інфраструктури у хмару може тривати від кількох годин до кількох днів, при цьому немає необхідності зупиняти роботу всієї компанії. Процес складається з оцінки необхідних ресурсів, перенесення потрібних програм і даних, а також їх налаштування. Можна здійснити перенесення сервера у хмару самостійно, але ми не радимо цього робити, адже необхідно добре розбиратися в технічних питаннях. Довіртеся службі техпідтримки Tucha, і ми все зробимо за вас швидко і якісно.

У чому переваги розміщення хмарного сервера за кордоном?

Чимало наших клієнтів вважають за краще розміщення своїх даних саме на віртуальному сервері в Європі. Основні чинники — гарантована доступність 99,9% і територіальна віддаленість дата-центрів. Це допомагає захистити ваші дані від доступу сторонніх осіб і зловмисників, виїмки і втрати. А ще сервіс TuchaFlex+ з потужностями за кордоном — це гнучкість і легка масштабованість ресурсів.
 

Якщо мій бізнес буде масштабуватися, чи зможу я замовити більшу кількість ресурсів?

Звісно, так. Якщо вам знадобиться більше ресурсів для вашого vps-сервера або необхідно додати нові робочі місця, ми швидко вирішимо вашу задачу. Просто зателефонуйте або напишіть нам, ми обговоримо всі деталі і вже цього дня ви будете працювати на нових потужностях. Також ми можемо зменшити кількість ресурсів або тимчасово згорнути проект, якщо це потрібно.

Для кого підходить хмарний VPS-сервер?

Віртуальний виділений сервер (VPS/VDS) підходить для перенесення у хмару як високонавантажених, так і невеликих веб-проектів. Тому, крім ІТ-інфраструктури, у хмарі можна розмістити: сайт, інтернет-магазин, поштовий сервер, веб-додаток, телефонію, CRM- і ERP-системи, бухгалтерський облік тощо. Вартість оренди віртуального сервера залежить від кількості ресурсів, необхідних для вирішення вашої задачі.

Як ділитися файлами у хмарі?

Щоб обмінятися файлами з іншими користувачами, відкрийте їм доступ та поділіться посиланням. Контроль над сховищем знаходиться в руках власника. Він може керувати періодом гостьових доступів, встановлювати права для роботи з файлами, а також дозволяти користувачам завантажувати у хмару свої файли.

Чи буду я мати віддалений доступ до файлів?

Так, адже користуватися хмарним сховищем можна не тільки на ПК або ноутбуці, але і на смартфоні. TuchaSync легко синхронізується з вашим мобільним пристроєм: завантажуйте необхідні файли з комп'ютера та зберігайте їх на смартфон, і навпаки. Отримати доступ до файлів можна цілодобово і з будь-якого куточка світу, де є інтернет-доступ.

Як підключитися до сервісу?

Є можливість підключитися до сервера за допомогою протоколу WebDAV і здійснювати синхронізацію файлів, використовуючи будь-який WebDAV-клієнт.

Чи є обмеження щодо розміру файлів?

Можна завантажувати і викачувати файли будь-яких форматів та розмірів.
При завантаженні через додаток на ПК або смартфоні без обмежень.
При завантаженні через браузер — розмір файлу не може перевищувати 512 МБ.

Ми використовуємо cookie.

Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити основні функціональні можливості на нашому сайті і збирати дані про те, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом, продуктами і послугами. Натискаючи Прийняти або продовжуючи використовувати цей сайт, ви погоджуєтеся з тим, що ми використовуємо ці інструменти для реклами і аналітики згідно з «Політикою конфіденційності про файли сookie»

ПрийнятиВідмовитись