F.A.Q.

Обычно полная миграция инфраструктуры в облако занимает от нескольких часов до нескольких дней, при этом нет необходимости останавливать работу всей компании. Процесс состоит из оценки необходимых ресурсов, перенос нужных программ и данных, а также их настройки. Можно осуществить перенос сервера в облако самостоятельно, но мы не советуем этого делать, ведь необходимо хорошо разбираться в технических вопросах. Доверьтесь службе техподдержки Tucha, и мы все сделаем за вас быстро и качественно. 

Многие наши клиенты предпочитают размещение своих данных именно на виртуальном сервере в Европе. Основные факторы — гарантированная доступность 99,9% и территориальная удаленность дата-центров. Это помогает защитить ваши данные от доступа посторонних лиц и злоумышленников, выемки и потери. А еще сервис TuchaFlex+ с мощностями за рубежом — это гибкость и легкая масштабируемость ресурсов.

 

Конечно, да. Если вам понадобится большее количество ресурсов для вашего vps сервера или необходимо добавить новые рабочие места, мы быстро решим вашу задачу. Просто позвоните или напишите нам, мы обсудим все детали и уже в этот день вы будете работать на новых мощностях. Также мы можем уменьшить количество ресурсов или временно свернуть проект, если это нужно.

Виртуальный выделенный сервер (VPS/VDS) подходит для переноса в облако как высоконагруженных, так и небольших веб-проектов. Поэтому, кроме ИТ-инфраструктуры, в облаке можно разместить: сайт, интернет-магазин, почтовый сервер, веб-приложение, телефонию, CRM- и ERP-системы, бухгалтерский учет и т.д. Стоимость аренды виртуального сервера зависит от количества ресурсов, необходимых для решения вашей задачи.

TuchaBit+ состоит из виртуальных юнитов — сбалансированных наборов ресурсов. 1 юнит содержит в себе 2 ГБ оперативной памяти и 15 ГБ дискового пространства на базе SSD-дисков. Ядра центральных процессоров выделяются серверу в зависимости от количества юнитов, из которых состоит сервер. По умолчанию, к каждой виртуальной машине добавляется 1 IP-адрес. Также можно дополнительно заказать IP-адреса из основного пула адресов и из стороннего адресного диапазона.

Сервис просто масштабируется виртуальными юнитами. Вы сами определяете, сколько таких юнитов должно быть в сервере, добавляете и убираете их по необходимости. Заказываете любое количество серверов. Объединяете серверы в сети. Без ограничений по трафику. В случае необходимости можно дополнить решение дополнительным хранилищем на базе HDD-дисков и дополнительными ядрами за отдельную плату.

TuchaBit+ — это несколько модернизированная версия сервиса TuchaBit с рядом новых технических решений, которые позволяют предоставлять пользователям мощную и сверхбыструю среду.

Решение работает на базе современных процессоров Intel Xeon Gold 6248R с тактовой частотой процессора не менее 3.0 ГГц. VPS на базе сервиса TuchaBit+ имеет увеличенный объём оперативной памяти (по 2 ГБ в 1 юните), более эффективные технологии обмена данными между узлами и обновлённые политики планирования утилизации вычислительных ресурсов.

Также на базе сервиса мы предлагаем клиентам на выбор месторасположение дата-центров — в Украине или за её пределами (в Словакии). Гарантированный уровень доступности услуг составляет 99,9%.

Да, конечно. Когда ваш бизнес потребует увеличения мощностей виртуального сервера или создание новых рабочих мест, обращайтесь в нашу службу техподдержки. Мы предоставим все необходимые ресурсы сразу после вашего запроса. Кроме того, можно уменьшить количество ресурсов, если часть из них не используется.

Облачные серверы TuchaBit позволяют переносить в облако как всю ИТ-инфраструктуру компании, так и отдельные рабочие приложения, например: бухгалтерию, CRM или ERP-систему, почтовый сервер, телефонию и тому подобное.

С облачным сервисом TuchaBit вы экономите средства на покупке, модернизации и обслуживании ИТ-оборудования. А еще — получаете круглосуточную техническую поддержку и оперативную помощь в решении любых вопросов.

Да, конечно. Благодаря гибкости и легкой масштабируемости сервиса, в пределах сбалансированных юнитов, можно всего за несколько часов развернуть ИТ-инфраструктуру на виртуальном сервере, а также перенести в облако отдельные приложения. В случае необходимости VPS-сервер так же просто свернуть.

Доверьте задачу по миграции сайта или почты в облако нашим специалистам. Служба техподдержки Tucha поможет вам с переносом сайта или почты быстро, качественно и без потери работоспособности ваших веб-проектов. Вам точно не о чем волноваться.

В каждом из пакетов TuchaHosting трафик, базы данных, почтовые ящики, FTP-аккаунты не тарифицируются и предоставляются без ограничений. В пакетах с конфигурацией от 25 ГБ и выше дополнительно предоставляется безлимитное количество доменов. А еще вы получаете дополнительно резервное копирование данных, антивирусную защиту и защиту от спама. И главное — круглосуточную техническую поддержку, которая предоставит вам квалифицированную помощь в любое время.

Главная разница заключается в том, для какого проекта вы сможете воспользоваться каждым из видов хостинга. Если вы планируете разместить в облаке большой веб-проект с существенной нагрузкой и большим количеством посетителей, вам лучше подойдет VPS-хостинг. Он имеет более широкий функционал и позволяет установить собственное ПО. А еще — ресурсы сервера не распределяются между всеми пользователями. Для сайтов с небольшой и умеренной нагрузкой (информационный сайт, сайт-визитка, интернет-магазин с небольшим количеством посетителей) выбирайте облачный хостинг. Среди его преимуществ — низкая цена и простое управление.

Облачный хостинг нужен для размещения сайтов и других веб-проектов на виртуальных серверах. Сервис TuchaHosting — лучшее решение для хостинга сайтов или интернет-магазинов с умеренной нагрузкой, а также почты. Если же вы планируете расширять свой проект, остановите свой выбор на виртуальном выделенном сервере (TuchaFlex+ или TuchaBit). В случае, если вы не знаете, какой сервис выбрать, позвоните или пишите нам, и мы подберём для вас лучшее решение.

Да, конечно. Виртуальные серверы TuchaBit и TuchaFlex+ — это надёжное размещение ИТ-инфраструктуры вашей компании, отдельных рабочих приложений или специализированного ПО за пределами офиса. Сервис TuchaBackup безопасно хранит резервные копии важных данных (документов, архивов, баз данных систем учета, CRM- и ERP-систем и т.д.) и предоставляет вам дополнительную защиту информации. 

Снапшот (снимок системы) — образ диска виртуальной машины, то есть всей системы с программным обеспечением и данными, которые хранятся на нём, на определенный момент времени. Снапшот помогает вернуть систему в исходное рабочее состояние после любых критических изменений (например, после атаки вирусами). В стоимость сервисов TuchaBit и TuchaFlex+ уже включены два таких снимка.
Снапшоты и резервное копирование данных — это разные вещи. Бекапы создают копии только отдельных файлов, которые можно восстановить после сбоев или атак. Снапшоты же помогают восстановить состояние всей системы, поэтому лучшее решение — использовать эти инструменты вместе.

Мы работаем только с дата-центрами с уровнем защищённости Tier 3 и выше. Выбранный нами дата-центр — это безопасное хранение ваших данных, гарантированная доступность сервера 99,9%, отказоустойчивость и работоспособность системы даже при сбоях в работе ЦОД.

Все резервные копии хранятся за пределами Украины (преимущественно в Германии) на удалённых серверах. Аренда сервера с мощностями в Германии — это надёжность и защита вашей важной информации от потерь, а также стабильный доступ к данным 24×7.

Выделенный (dedicated) сервер — это отдельная машина, все ресурсы которой использует один пользователь: и диск, и объём оперативной памяти, и процессор. В таком случае арендатор может пользоваться всеми ресурсами физической машины с максимальной производительностью

Если у вас есть проект с повышенными требованиями к ресурсам, например, высоконагруженный веб-сайт, и вы хотите обеспечить максимальную продуктивность работы с программами и данными, сервис TuchaMetal успешно справится с этими задачами

С Tucha вы получаете не только безопасное размещение данных в надёжных дата-центрах, круглосуточный доступ к ним из любой точки мира, но и самую клиентоориентированную техническую поддержку среди всех провайдеров. Наши специалисты на связи 24×7 и готовы помочь в решении любой задачи сразу же после обращения.

Кроме того, в стоимость аренды каждого выделенного физического сервера уже входит стоимость облачного бекап-хостинг на базе сервиса TuchaBackup (в объёме дисков заказанного сервера)

Аренда выделенной машины по умолчанию подразумевает, что пользователь самостоятельно администрирует сервер. При необходимости, если у вас нет отдельного специалиста или необходимых навыков, мы предложим услугу администрирования серверов.

В любом случае, пока вы пользуетесь физическим сервером от Tucha, мы, как провайдер, обеспечиваем стабильное электроснабжение и наличие бесперебойного интернет-соединения к вашей машине, следим за техническим состоянием сервера и его ресурсами. Наша команда в режиме 24×7 делает всё для того, чтобы ваша работе с выделенными серверами от Tucha была комфортной и безопасной

Чтобы обменяться файлами с другими пользователями, откройте им доступ и поделитесь ссылкой. Контроль над хранилищем находится в руках владельца. Он может управлять периодом гостевых доступов, устанавливать права для работы с файлами, а также разрешать пользователям загружать в облако свои файлы.

Да, ведь пользоваться облачным хранилищем можно не только на ПК или ноутбуке, но и на смартфоне. TuchaSync легко синхронизируется с вашим мобильным устройством: загружайте необходимые файлы с компьютера и сохраняйте их на смартфон, и наоборот. Получить доступ к файлам можно круглосуточно и с любого уголка мира, где есть интернет-доступ.

Есть возможность подключиться к серверу посредством протокола WebDAV и выполнять синхронизацию файлов, используя любой WebDAV-клиент.

Можно загружать и скачивать файлы любых форматов и размеров.
При загрузке через приложение на ПК или смартфоне — без ограничений.
При загрузке через браузер — размер файла не может превышать 512 МБ.

???