Политика защиты интеллектуальной собственности

Постачальник послуг хостингу:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Хмара» зареєстровано в Україні, код ЄДРПОУ 39481519, електронна адреса: support@tucha.ua; телефон: +380 44 583-5-583;

Товариство з обмеженою відповідальністю «Аптайм» зареєстровано в Україні, код ЄДРПОУ 37038333, електронна адреса: support@tucha.ua; телефон: +380 44 583-5-583

Фізична особа-підприємець Мельник Володимир Миколайович зареєстровано в Україні, електронна адреса: support@tucha.ua; телефон: +380 44 583-5-583;

Фізична особа-підприємець Сухобок Катерина Володимирівна зареєстровано в Україні, електронна адреса: support@tucha.ua; телефон: +380 44 583-5-583.

Послуги хостингу:

Надання ресурсів для розміщення веб-сайтів або їх частин у мережі Інтернет та із забезпечення доступу до них через мережу Інтернет, - послуги Віртуальної інфраструктури Tucha (TuchaHosting) і Віртуальної інфраструктури Tucha (TuchaHost), інші послуги.

Веб-сайт:

Сукупність даних, електронної (цифрової) інформації, інших об’єктів права інтелектуальної власності тощо, пов’язаних між собою і структурованих у межах адреси веб-сайту і (або) облікового запису власника цього веб-сайту, доступ до яких здійснюється через адресу мережі Інтернет, що може складатися з доменного імені, записів про каталоги або виклики і (або) числової адреси за Інтернет-протоколом.

Веб-сторінка:

Складова частина веб-сайту, що може містити дані, електронну (цифрову) інформацію, інші об’єкти права інтелектуальної власності тощо.

Власник веб-сайту:

Особа, яка є володільцем облікового запису та встановлює порядок і умови використання веб-сайту. За відсутності доказів іншого власником веб-сайту вважається реєстрант відповідного доменного імені, за яким здійснюється доступ до веб-сайту, і (або) отримувач послуг хостингу.

Власник веб-сторінки: 

Особа, яка є володільцем облікового запису, що використовується для розміщення веб-сторінки на веб-сайті, та яка управляє і (або) розміщує електронну (цифрову) інформацію в межах такої веб-сторінки. Власник веб-сайту не є власником веб-сторінки, якщо останній володіє обліковим записом, що дозволяє йому самостійно, незалежно від власника веб-сайту, розміщувати інформацію на веб-сторінці та управляти нею.

Обліковий запис:

Формалізований згідно зі стандартами мережі Інтернет запис на комп’ютерному обладнанні (комп’ютерах, серверах), підключеному до мережі Інтернет, що ідентифікує користувача (наприклад, власника веб-сайту) на такому обладнанні, включає в себе дані про доступ до частини каталогів і програмного забезпечення комп’ютерного обладнання, а також визначає права такого доступу, що надають можливість володільцю облікового запису додавати, видаляти, змінювати електронну (цифрову) інформацію і дані веб-сайту, надавати доступ до веб-сайту або його частин, окремих даних іншим особам, припиняти функціонування такого веб-сайту або його частини в межах облікового запису.

Заявник:

Суб’єкт права інтелектуальної власності.

2.1.    Постачальник послуг хостингу дотримується порядку захисту права інтелектуальної власності.

2.2.    Умовами надання Послуг хостингу заборонено використовувати послуги в протиправних цілях або будь-яким способом, що так чи інакше суперечить чинному законодавству України або нормам міжнародного права, або порушує права та законні інтереси третіх осіб.

2.3.    Постачальник послуг хостингу:

2.3.1. не є видавцем, не досліджує і не оцінює жодної інформації розміщеної на Веб-сайті та/або Веб-сторінці їх Власниками;

2.3.2. не несе відповідальності за зміст інформації, яка розміщується Власниками Веб-сайту та/або Веб-сторінки при користуванні Послугами хостингу;

2.3.3. не може самостійно досліджувати правдивість окремих претензій щодо порушеного права інтелектуальної власності Власниками Веб-сайту та/або Веб-сторінки;

2.3.4. покладається на рішення суду у вирішенні питань щодо правдивості окремих претензій щодо порушеного права інтелектуальної власності Власниками Веб-сайту та/або Веб-сторінки.

2.4.    У разі виникнення спірних ситуацій Постачальник послуг хостингу вживатиме всіх законних і етичних заходів для захисту законних прав та інтересів.

2.5.    На підставі цієї Політики допускається унеможливлення доступу виключно до електронної (цифрової) інформації, зазначеної в Заяві про припинення порушення. У разі якщо доступ до електронної (цифрової) інформації не може бути унеможливлений з технічних причин, Власник Веб-сайту або Постачальник послуг хостингу може унеможливити доступ до Веб-сторінки, яка містить відповідну електронну (цифрову) інформацію.

3.1.    Вимоги до змісту Заяви.

3.2.    Відомості про заявника, необхідні для його ідентифікації: 

3.2.1. ім’я (найменування); 

3.2.2. місце проживання (перебування) або місцезнаходження, адреса електронної пошти і поштова адреса, на яку власник веб-сайту або інші особи в передбачених законом випадках мають направляти інформацію;

3.2.3. для заявників - юридичних осіб - ідентифікаційні дані про реєстрацію юридичної особи у країні місцезнаходження, зокрема в торговельному, банківському, судовому або державному реєстрі, у тому числі реквізити реєстру, реєстраційний номер.

3.3.    Вид і назву об’єкта(ів) права інтелектуальної власності, про порушення права на який(і) йдеться у Заяві;

3.4.    Вмотивоване твердження про наявність у заявника майнових прав інтелектуальної власності на зазначені у Заяві об’єкти права інтелектуальної власності, з посиланням на підстави виникнення таких прав та строк їх дії;

3.5.    Гіперпосилання на електронну (цифрову) інформацію, розміщену або в інший спосіб використану на Веб-сайті;

3.6.    Вимогу про унеможливлення доступу до електронної (цифрової) інформації на Веб-сайті;

3.7.    Відомості про Постачальника послуг хостингу, який надає послуги і (або) ресурси для розміщення відповідного Веб-сайту, а саме: 

3.7.1. найменування; 

3.7.2. адреса електронної пошти або поштова адреса, на яку в передбачених законом випадках Власник Веб-сайту або інші особи мають надсилати інформацію.

3.8.    Твердження Заявника, що наведена в Заяві інформація є достовірною, а наявність у Заявника прав, про порушення яких заявлено, перевірена адвокатом, за представництвом якого подається Заява.

3.9.    До Заяви додається копія одного з документів, що відповідно до законодавства про адвокатуру та адвокатську діяльність посвідчує повноваження адвоката на надання правової допомоги Заявнику.

4.1.    Заява про припинення порушення подається виключно за представництвом адвоката. 

4.2.    Адвокат надсилає Заяву, за умови:

4.2.1. ідентифікації Заявника; 

4.2.2. встановлення контактних даних та підтвердження наданими Заявником документами факту наявності у Заявника прав, про припинення порушення яких висувається вимога.

4.3.    Заява про припинення порушень направляється Власнику Веб-сайту з одночасним направленням її копії Постачальнику послуг хостингу, який надає послуги і (або) ресурси для розміщення відповідного веб-сайту.

4.4.    Заява про припинення порушення викладаються письмово у паперовій та (або) електронній формі.

4.5.    Заява в електронній формі оформляється згідно з вимогами законодавства у сфері електронних документів та електронного документообігу з обов’язковим використанням технічних засобів засвідчення електронного цифрового підпису адвоката, який надає правову допомогу заявнику.

4.6.    Одночасно з направленням такої Заяви в електронній формі Заявник направляє за тією самою адресою її копію в звичайній електронній формі без використання електронного цифрового підпису. У разі якщо Заява в електронній формі з використаними в ній технічними засобами засвідчення електронного цифрового підпису адвоката за змістом відрізняється від Заяви в звичайній електронній формі, надісланій одному й тому самому адресату, така Заява вважається неподаною.

4.7.    Заява в паперовій формі оформляється з обов’язковим власноручним підписом адвоката та надсилається рекомендованим листом з повідомленням про вручення.

4.8.    Датою та часом отримання Заяви, вважаються:

4.8.1. у разі направлення електронною поштою - дата і час відправки засобами електронного зв’язку;

4.8.2. у разі направлення рекомендованим листом з повідомленням про вручення - дата і час, зазначені в повідомленні про вручення.

4.9.    У разі якщо адресат відмовляється від отримання Заяви або відсутній за вказаною адресою, днем та датою отримання Заяви є день та дата проставлення оператором поштового зв’язку у повідомленні про вручення інформації про відмову адресата отримати Заяву або інформації про відсутність адресата за вказаною адресою.

4.10.   Відповідь (повідомлення) на Заяву, пересилання копії Заяви, викладаються письмово у паперовій та (або) електронній формі.

4.11.   Датою і часом отримання відповіді (повідомлення) на Заяву та/або направленої Заяви вважаються:

4.11.1. у разі направлення електронною поштою - дата і час відправки засобами електронного зв’язку;

4.11.2. у разі направлення рекомендованим листом з повідомленням про вручення - дата і час, зазначені в повідомленні про вручення.

4.12.   У разі якщо адресат відмовляється від отримання відповіді (повідомлення) на Заяву або відсутній за вказаною адресою, днем та датою отримання відповіді (повідомлення) на Заяву є день та дата проставлення оператором поштового зв’язку у повідомленні про вручення інформації про відмову адресата отримати відповідь (повідомлення) на Заяву або інформації про відсутність адресата за вказаною адресою.

5.1.    В задоволенні Заяви, може бути відмовлено у разі, якщо:

5.1.1.    Особа, до якої Заявник звернувся із Заявою, має право на використання зазначеної в Заяві електронної (цифрової) інформації, щодо використання якої направлена Заява, за умови надання нею Повідомлення про відмову;

5.1.2.    Особа, якій надіслано Заяву, не є Власником Веб-сайту, зазначеного у Заяві;

5.1.3.    Заява оформлена з порушенням вимог, визначених Розділом № 03, за умови що особа, яка її отримала, інформує Заявника про це згідно із Повідомленням про відмову.

5.2.    За відсутності обставин, визначених п. 5.1. цього Розділу, Власник Веб-сайту невідкладно, не пізніше 48 годин з моменту отримання Заяви про припинення порушення, зобов’язаний унеможливити доступ до електронної (цифрової) інформації, щодо якої подано Заяву, та надати Заявнику і Постачальнику послуг хостингу Повідомлення про вжиті заходи згідно з Розділом № 07.

6.1.    Про відмову у задоволенні Заяви про припинення порушення з підстав, передбачених підпунктами 5.1.1. і 5.1.3. Розділ № 05, Власник Веб-сайту впродовж 48 годин з моменту її отримання направляє Повідомлення про відмову Заявнику і Постачальнику послуг хостингу.

6.2.    Вимоги до змісту Повідомлення про відмову.

6.2.1.Відомості про Власник Веб-сайту в обсязі, достатньому для пред’явлення позовної заяви:

6.2.1.1. ім’я (найменування) Власника Веб-сайту; 

6.2.1.2. місце проживання (перебування) або місцезнаходження, адреса електронної пошти або поштова адреса;

6.2.1.3. якщо власник сайту є юридичною особою - ідентифікаційні дані про реєстрацію юридичної особи у країні місцезнаходження, зокрема в торговельному, банківському, судовому або державному реєстрі, у тому числі реквізити реєстру, реєстраційний номер;

6.2.2. Зазначення електронної (цифрової) інформації, щодо унеможливлення доступу до якої відмовлено.

6.2.3. Зазначення відповідного пункту Розділ № 05, на підставі якого Власник Веб-сайту відмовив у задоволенні Заяви про припинення порушення.

7.1.    Повідомлення про вжиті заходи, яке направляється Заявнику відповідно до цієї Політики, крім іншого, повинно містити достовірну та повну інформацію про зазначеного в Заяві Власника Веб-сайту. 

7.2.    У разі направлення Повідомлення про вжиті заходи Постачальником послуг хостингу в повідомленні також повинна міститися інформація про Постачальника послуг хостингу та повна інформація, надана йому Власником Веб-сайту, без будь-яких змін або спотворень. 

7.3.  Інформація про Власника Веб-сайту складається з відомостей:

7.3.1. про його повне ім’я (найменування);

7.3.2. адресу проживання (місцезнаходження), адресу для листування, номер телефону, адресу електронної пошти і, за наявності, іншу контактну інформацію для зв’язку. 

7.4. У разі отримання від Власника Веб-сайту (або Власника Веб-сторінки при здійсненні процедур, передбачених цією Політикою) Повідомлення про відмову його копія має бути додана до Повідомлення про вжиті заходи.

8.1.    Власник Веб-сайту впродовж 24 годин з моменту отримання Заяви про припинення порушення зобов’язаний направити її копію засобами електронної пошти (або іншою прийнятою на відповідному веб-сайті системою відправлення повідомлень) Власнику веб-сторінки. Заява направляється за контактними даними, які Власник веб-сторінки повідомив Власнику веб-сайту.

8.2.    Власник Веб-сайту одночасно з направленням Заяви про припинення порушення Власнику веб-сторінки надсилає Заявнику повідомлення, в якому інформує, що він не є Власником веб-сторінки, зазначає час відправлення копії заяви Власнику веб-сторінки та надає гіперпосилання на умови публічного правочину, який визначає правила користування веб-сайтом третіми особами.

8.3.    Власник Веб-сторінки розглядає отриману від Власника веб-сайту Заяву про припинення порушення та зобов’язаний надати відповідь Власнику веб-сайту в порядку та строки, встановлені Розділом № 05 і Розділом № 06, із зазначенням гіперпосилання на веб-сторінку, на якій розміщена відповідна електронна (цифрова) інформація. При цьому власник веб-сторінки здійснює права і виконує обов’язки, встановлені Розділом № 05 і Розділом № 06.

8.4.    Власник Веб-сайту впродовж 24 годин з моменту отримання від Власника Веб-сторінки відповіді на Заяву про припинення порушення надсилає її Заявнику та Постачальнику послуг хостингу за реквізитами, зазначеними у відповідній Заяві.

8.5.    У разі якщо впродовж 48 годин з моменту направлення Власнику Веб-сторінки Заяви про припинення порушення Власник Веб-сторінки не надав Власнику Веб-сайту відповіді з підстав та за формою, встановленими Розділом № 05 і Розділом № 06, Власник Веб-сайту самостійно унеможливлює доступ до зазначеної у Заяві про припинення порушення електронної (цифрової) інформації.

8.6.    Про вжиті заходи Власник Веб-сайту повідомляє Заявника та Постачальника послуг хостингу впродовж 72 годин з моменту отримання Власником веб-сайту Заяви про припинення порушення та надає відомості про себе в обсязі визначеному п. 6.2.1. Розділу №06.

8.7.    У разі якщо впродовж 48 годин з моменту направлення Власнику Веб-сторінки Заяви про припинення порушення Власник Веб-сторінки надав Повідомлення про відмову з підстав та за формою, встановленими Розділом № 05 і Розділом № 06, копія такого повідомлення надсилається Власником Веб-сайту Заявнику не пізніш як упродовж 72 годин з моменту отримання Власником веб-сайту Заяви про припинення порушення.

9.1.    Заявник має право звернутися безпосередньо до Постачальника послуг хостингу, із Заявою про припинення порушення, в таких випадках:

9.1.1.    Власник Веб-сайту у встановлені строки не вчинив або вчинив не в повному обсязі дії, передбачені Розділом № 05 або Розділом № 06, або якщо Власник Веб-сайту, який не є Власником Веб-сторінки, не вчинив дій або вчинив не в повному обсязі дії, передбачені Розділом № 08;

9.1.2.    На Веб-сайті та в публічних базах даних записів про доменні імена (WHOIS) відсутні відомості про Власника Веб-сайту в обсязі, що дає змогу звернутися до нього із Заявою про припинення порушення, передбаченою Розділом № 03. Такими відомостями є інформація про адресу електронної пошти для зв’язку із Власником Веб-сайту та інші відомості, розміщення яких передбачено законом і регламентом WHOIS, зокрема такі відомості визначені Розділом № 12.

9.2.    Заява про припинення порушення, допущеного Власником Веб-сайту, повинна містити обґрунтування наявності підстав за пп. 9.1.1. і 9.1.2. цього Розділу для звернення до Постачальника послуг хостингу.

9.3.    Заява про припинення порушення має відповідати вимогам Розділу № 03 і має бути подана в порядку відповідно до Розділу № 04.

9.4.    У випадках, передбачених пп. 9.1.1. цього Розділу, у Заяві зазначаються:

9.4.1. час направлення Власнику Веб-сайту та Постачальнику послуг хостингу Заяви про припинення порушення; 

9.4.2. час, коли Власник Веб-сайту мав вчинити передбачені Розділами № 05-08 дії;

9.4.3. яким чином Заявник визначав контактні дані Власника Веб-сайту.

9.5.    За відсутності підстав для залишення Заяви про припинення порушення з боку Власника веб-сайту без розгляду, встановлених Розділом № 10, Постачальник послуг хостингу невідкладно, не пізніше 24 годин з моменту отримання такої заяви, надсилає Власнику Веб-сайту її копію. Постачальник послуг хостингу одночасно з цим пояснює Власнику Веб-сайту його права і обов’язки, пов’язані з цією заявою, а також правові наслідки невчинення ним дій, передбачених цією Політикою.

9.6.    Власник Веб-сайту впродовж 24 годин з моменту отримання від Постачальника послуг хостингу копії Заяви про припинення порушення з боку Власника Веб-сайту вчиняє дії, передбачені Розділом № 05 або Розділом № 06, і повідомляє про це Постачальника послуг хостингу шляхом направлення Повідомлення про вжиті заходи згідно з Розділом № 07 або Повідомлення про відмову згідно з Розділ № 06.

9.7.    У разі якщо впродовж 24 годин з моменту направлення Власнику Веб-сайту копії Заяви про припинення порушення Власник Веб-сайту не направив Повідомлення про вжиті заходи згідно з Розділом № 07 або Повідомлення про відмову згідно з Розділом № 06, Постачальник послуг хостингу самостійно унеможливлює доступ до електронної (цифрової) інформації, зазначеної у Заяві про припинення порушення, допущеного Власником веб-сайту. 

9.8.    Про вжиті заходи Постачальник послуг хостингу повідомляє Заявника та Власника Веб-сайту впродовж 48 годин з моменту отримання Постачальником послуг хостингу Заяви про припинення порушення, допущеного Власником Веб-сайту.

10.1. Постачальник послуг хостингу вправі залишити без розгляду Заяву про припинення порушення, допущеного Власником Веб-сайту, у разі, якщо:

10.1.1. Заява не відповідає вимогам, встановленим Розділ № 09;

10.1.2. Постачальник послуг хостингу не надає послуги, ресурси для розміщення веб-сайту, щодо якого подана Заява;

10.1.3. Заявник звернувся до Постачальника послуг хостингу за відсутності підстав, передбачених Розділ № 09.

10.2. Постачальник послуг хостингу повідомляє Заявника про залишення без розгляду Заяви про припинення порушення із зазначенням відповідних підстав, впродовж 24 годин з моменту її отримання.

11.1.    Власник веб-сайту має право звернутися до Постачальника послуг хостингу, від якого він отримав інформацію про вжиті заходи відповідно до п. 9.8. Розділу № 09, з Повідомленням про відмову з підстав та за формою, встановленими Розділом № 05, Розділом № 06, вимагаючи відновлення доступу до електронної (цифрової) інформації. 

11.2.    Якщо таке звернення відповідає вимогам, встановленим Розділом № 06 для Повідомлення про відмову, Постачальник послуг хостингу повинен невідкладно, не пізніш як через 48 годин після його отримання, надіслати Заявнику його копію. 
У разі якщо повідомлення не відповідає вимогам, передбаченим Розділом № 06 для Повідомлення про відмову, Постачальник послуг хостингу інформує про це Власника Веб-сайту.

11.3.    Постачальник послуг хостингу відновлює доступ до електронної (цифрової) інформації на десятий робочий день з дня надсилання Заявнику копії повідомлення, передбаченого п. 11.1.-11.2. цього Розділу, якщо протягом цього часу Заявник не надав йому підтвердження подання позовної заяви та/або відкриття судового провадження про захист його права інтелектуальної власності (електронної (цифрової) інформації), щодо якого (яких) подавалася Заява про припинення порушення.

12.1. Власники Веб-сайтів та Постачальники послуг хостингу, крім фізичних осіб, які не є суб’єктами господарювання, зобов’язані розміщувати у вільному доступі на власних веб-сайтах та (або) в публічних базах даних записів про доменні імена (WHOIS) таку достовірну інформацію про себе:

12.1.1. повне ім’я або найменування Власника веб-сайту та Постачальника послуг хостингу;

12.1.2. повну адресу місця проживання або місцезнаходження Власника Веб-сайту та постачальника послуг хостингу;

12.1.3. контактну інформацію Власника Веб-сайту та Постачальника послуг хостингу, у тому числі адресу електронної пошти, номер телефону, за якими з ними можливо оперативно зв’язатися.

12.2. Фізичні особи, які не є суб’єктами господарювання, розміщують у вільному доступі на Веб-сайтах, власниками яких вони є, або в публічних базах даних записів про доменні імена (WHOIS) контактну інформацію Власника веб-сайту, передбачену пп. 12.1.3. п. 12.1. цього Розділу.

13.1.    Постачальник послуг хостинга має право змінити, додати та/або видалити частину цієї Політики в будь-який час.

13.2.    Політика, яка опублікована на Веб-сайті є актуальною.