Отзывы

Нам приятно сотрудничать с Вашей компанией.

Приятно, что Вы откликаетесь быстро на любые вопросы.

В любые проблемные моменты мы не чувствуем себя брошенными 1 на 1 с проблемой.

Благодарим!

Добрый день! 

1. Мы обратились c запросом по обновлению версии РНР поэтапно для сайтов нашей организации. 
2. Но на сервере была довольно старая версия операционной системы. Поэтому было решено подготовить новый сервер с переносом всех сайтов с предыдущего сервера. Файлы сайтов и базы данных были успешно и в согласованные сроки перенесены. 
3. Следующими были изменения А-записи для сайтов, чтобы они указывали на новый сервер. 
4. Изменили версию РНР на 7.4. 
5. Важным вопросом для репутации как сайтов, так и организации в целом, было получение запросов о выпуске Let's encrypt сертификатов для сайтов. Сертификаты выпустили без проблем. 

Однако на двух из четырех сайтах, godwomen.org и godembassy.org, использовался смешанный контент, поэтому некоторые элементы открывались по протоколу http. 

Все эти подробно изложенные замечания были устранены, все настройки сайтов завершены. 

Неоднкратно обращаемся с вопросами к представителям вашей кампании, которые занимаются нашими сайтами. Всегда получаем необходимую информацию и советы как руководство к дальшейшему действию, что является неоценимой помощью в нашей деятельнсти. 

С благодарностью, уважением и наилучшими пожеланиями, 
от имени нашей команды.

У Вас просто суперский сервис! Вы огромные молодцы! Очень приятно с Вами сотрудничать!

Переїзд.
Хлопці з технічної підтримки зробили все в найкоротший термін, аби забезпечити переїзд наших даних, їх розгортання та налаштування додаткового ПЗ, яке було потрібно. Дуже приємно було відчувати не тільки рівень кваліфікації, але і не показове прагнення вирішити наші проблеми.

Проживання.
З моменту налаштувань, жодного разу не було потреби звернутись в підтримку взагалі ))
Все, що було заявлено, працює саме так, як треба!

Як на мене — це однозначний показник якості як роботи технічних спеціалістів підтримки, так і менеджменту.

Дуже радий співпраці. Сам користуюсь і іншим рекомендую!
Так тримати!

Наш сайт ранее размещался на Hetzner. Цена как для железа была потрясающей. Но. В определенный момент сайт начал резко тормозить. Начали с разработчиком искать причину. Так как Hetzner сервис с очень ограниченной ТП, мы начали искать тех кто на понятном языке обьяснит нам причины наших бед и подскажет путь выхода. А тем временем сайт за 6 недель потерял нажитые за 3 года позиции в органике. Т.е. всего 6 недель и наши труды(силы и деньги) просто растворились. Мы конечно же искали хостинг по принципу, чем дешевле железо. Так вот извилистыми тропами мы добрались к Tucha.

Описали ситуацию и бросили письмо,так же как и трем другим компаниям по хостингу. Ответ от Tucha пришел через пару часов!!! ТП Tucha определило, что причиной падения скорости и производительности нашего сайта была DoS-атака. Да к сожалению и такое встречается. ТП предложила нам тестовый период и бесплатно развернула наш сайт на своем сервере. Мы не очень сильны в администрировании серверов, поэтому нам потребовалось задать немало профанских вопросов. И вот что сразило. Реакция ТП на наши вопросы была молниеноса. Причем чувствуется, что командная работа у компании налажена четко. Как-будто кто-то сидит и только и ждет нашего запроса и тут же отвечает. Ни один технический или финансовый вопрос не тонет, на все получил обстоятельный ответ. Но это не все.

Путь подбора оптимального сервера для нас сопровождался переходом с одних конфигураций серверов на другие и... ТП делала это бесплатно. Плюс помогли с форматами изображений, которые утяжеляли наш сайт. Вообщем не ТП а КАЧЕСТВЕННАЯ скорая помощь. Tucha понимает, что наши проблемы становятся их проблемами. Они не просто умничают и отписываются. Они помогают!

Рекомендуем эту компанию!

Кстати ответа на свои вопросы от их основных конкурентов (прошел уже месяц), до сих пор так и не дождались.)

Благодарность за техническую поддержку в любое время суток, оперативность в решении всех вопросов.

Хочемо подякувати колективу хмарних сервісів "Туча" за гарний сервіс, високий фаховий рівень забезпечення надійного зв’язку з серверним обладнанням на протязі усього терміну спілкування. Миттєва реакція і надійна підтримка (в будь-який час) в разі виникнення проблем сприяли підвищенню якості роботи підрозділів нашої організіції.

Мы Ваши клиенты.

Работой Вашей команды очень доволен: быстро, корректно, умеете объяснить неспециалистам на их языке что происходит и что нужно сделать.

Приятно =)

Спасибо!

Швидко реагують на звернення та вирішення складних запитів по віртуалізації. Ще ніколи не було так просто підгтовувати серверну хмарну платформу для Бітрікс24. Дякую за співпрацю та чудові партнерські відносини. Чудова команда професіоналів!

Облачными услугами компании "Туча" наше предприятие пользовалось 2 года.
Никаких претензий по предоставляемым услугам не возникало.
Все службы компании "Туча" работают на «отлично».
Со службой технической поддержки сталкивались чаще всего.
Все наши обращения всегда оперативно рассматривались, и проблемы, которые возникали на начальном этапе эксплуатации услуг, быстро решались специалистами службы техподдержки.
Всем желающим рекомендуем воспользоваться услугами данной компании и самостоятельно оценить как качество предоставляемых услуг, так и профессионализм специалистов компании.